Intialaisen pelaajan tili jäädytettiin ulkopuolisia vedonlyöntiyhdistelmiä koskevien ehtojen ja ehtojen rikkomisen vuoksi, mikä johti hänen voittojensa takavarikointiin. Tästä huolimatta pelaaja kiistää päätöksen ja väittää, että kasino on asettanut panosrajat ja hakee apua.
Tilini oli KYC-vahvistettu. Mutta voittoni jälkeen pyysin nostamaan rahaa, ja tilini jäädytettiin.
Tilini jäädytettiin sanomalla, että peitin yli 64% numeroista. Mutta kasino on jo asettanut panosrajat.
Voitin live-salamaruletissa. En pelannut punaisia ja mustia värejä Ja myös tilini vahvistettiin voittoni jälkeen.
He lähettivät minulle tämän viestin... Näet sen...
Rakas Mukesh,
Huomasimme, että olet rikkonut verkkosivuston ehtoja, joita suostuit noudattamaan.
7.4 Kaikki ulkopuoliset vedonlyöntiyhdistelmät rulettipeleissä, jotka kattavat vähintään 24 (64 %) pöydän 37 yksilöllisestä numeropaikasta, ovat ehdottomasti kiellettyjä. Esimerkiksi vedonlyönti sekä punaisesta että mustasta, joka kattaa 36 mahdollisesta 37 tuloksesta, kuuluu tähän luokkaan. Jos pelaaja osallistuu tällaiseen kiellettyyn yhdistelmään, kaikki peliin liittyvät voitot ja bonukset mitätöidään, ja pelaaja voidaan joutua jäädyttämään tai sulkemaan tilinsä.
Peitit yli 64 % pöydästä monilla vedoilla sen jälkeen, kun aloit pelaamaan kasinollamme.
Käyttöehtojen mukaan et voi kattaa enempää kuin 64 % pöytää yhdellä vedolla.
Voitot takavarikoidaan.
Liitteenä on myös kuvia vetokierroksista, tarkista ne.
Ystävällisesti pelaa reilusti sivuston käyttöehtojen mukaisesti täällä bettilt143.com/en-IN/info/terms-and-conditions
Jotta voit avata tilisi uudelleen, vahvista, että ymmärrät käyttöehtomme.
Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Parhain terveisin,
Bettiltin joukkue
Mutta tämä ei ole ratkaisu.
Auttaisitko minua.
Hyvä Mukesh017,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos voit ladata tai pyytää pelihistoriaasi, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
1. Ilman bonusta
2. Ensimmäinen xxxtreme salamaruletti ja hullu kolikonheitto, salamaruletti, urheiluvedonlyönti.
3. Voitin salamaruletissa 350x
Hei Mukesh017,
Oliko tämä ensimmäinen pelikertasi tällä kasinolla vai oletko pelannut samalla tavalla aiemmin?
Kiitos.
Ensimmäinen istunto
Mutta tässä pelissä oli jo asetettu rajoituksia lyöntiajan suhteen
Paljon kiitoksia, Mukesh017, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Mukesh017 ,
Nimeni on Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy päivityksiä, ilmoita minulle.
Haluan kutsua Bettilt Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Bettilt Casino ,
Voisitko selittää, miksi pelaajan varat on mitätöity? Voisitko myös toimittaa todisteita sääntörikkomuksista, jotka johtivat tähän toimintaan?
Parhain terveisin,
Jakub
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä