Portugalilainen pelaaja on tyytymätön vetäytymiseen jakamalla 2 maksua. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei
Tein 500 euron talletuksen ja sain ensimmäisen talletusbonuksen, ei hätää,
Voitin yhteensä 8000 euroa, mutta kun menin nostamaan Bettiltia, hän maksoi minulle 5000 euroa, kadin 3000 euroa, joka käsiteltiin toisena päivänä, mutta miksi maksun käsittely kestää nämä päivät?
Rakas Miguel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ennen kaikkea onnitella sinua suuresta voitosta. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"Rahastojen peruuttaminen
Minkä tahansa tietyn 24 tunnin ajanjakson aikana voit pyytää nostoa, joka ylittää valitulle poistotavalle määritetyn määrän. Oman suojan vuoksi me kuitenkin siirrämme vain 5 000 euroa tai vastaavaa muussa sovellettavassa valuutassa tietyllä 24 tunnin ajanjaksolla, ellei suuremmasta määrästä (rajoituksesta) ole sovittu etukäteen sovittuaan. "
Voisitko vahvistaa molemmat nostoksesi ja myöhemmin varojesi vastaanottamisen? Lisäksi pidä mielessä, että on tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittosi siihen mennessä, ota meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Petronela