Betti Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Hei

Olen tehnyt nostopyynnön

Summat ovat vielä kesken

Olen tehnyt edellisen noston ja lähettänyt henkilöllisyystodistuksen, ennen kuin kaikki on vahvistettu

Bettiltä ei vastausta, miksi se on edelleen kesken

Voiko nämä käsitellä mahdollisimman pian

Hyvä Cr2023,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei. Joo, olen tehnyt yhden noston aiemmin. Asiakirjoja on pyydetty aiemmin. Kaikki lähetetty ja vahvistettu. Ja nostoajat oletetaan olevan 24 tuntia. Se on ohi, nyt on 48, eikä Betti ole vastannut.

Olen lähettänyt heille sähköpostia ja he eivät ole vastanneet

Olen ollut chatissa heidän kanssaan ja puhunut aarnen kanssa, joka ei ole auttanut ollenkaan.

Sanoi, etten voinut antaa minulle vastausaikaa noston yhteydessä

Käski minun lähettää heille sähköpostia, jos haluan kirjata valituksen (mitä olen tehnyt, eikä kukaan vastaa)

Haluan vain, että kotiutus käsitellään, tämä on nyt niin turhauttavaa ja stressaavaa. .Olen vammainen ja tarvitsen ne rahat mahdollisimman pian

Minulta on nyt pyydetty "varojen lähdettä" koskevaa asiakirjaa... periaatteessa tiliote, jonka olen jo toimittanut aiemmin. Olen nyt lähettänyt tämän heille uudelleen. Voiko joku auttaa täällä

Lähetti asiakirjan pyydettäessä

Ottaen huomioon, että heillä on kaikki nämä tiedot edellisestä nostosta

Tänään lähettämäni asiakirja näkyy nyt hyväksyttynä...mutta nostot ovat edelleen vireillä eikä niitä ole käsitelty

Olen ladannut 10 henkilötodistuslomaketta, jotka näkyvät vahvistettuina, mutta nostosummat ovat edelleen odottamassa. Tämä on nyt aivan naurettavaa Bettiltä. Olen ollut tarpeeksi hyvä käyttämään siellä sivustoa ja tallettamaan ja toimittamaan kaikki asiakirjat ja minua kohdellaan tällä tavalla

Olen nyt yrittänyt kirjautua sisään tilille ja se on lukittu, enkä saa vastausta Bettiltä

Ole hyvä ja joku auta minua tässä. Olen aivan pihalla tämän yrityksen kanssa

Betti live chat ovat sanoneet, että tilini on täysin vahvistettu ja koska tämä yritys vaikuttaa mielenterveyteeni, he ovat sulkeneet tilini eivätkä ole maksaneet

Minusta tämä nyt on huijausta

Talletettu rahaa

Kymmenen henkilötodistusta, mukaan lukien pankki ja passi

Tili suljettu vastoin tahtoani

Kotiutuksia ei tehty

Kiitos vastauksestasi, Cr2023. Ymmärsinkö oikein, että kasino ilmoitti sinulle, etteivät he käsittele kotiutustasi?

Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos.

Hei

Kasino ei vastaa

He ovat ottaneet talletukseni

Otin useita henkilöllisyystodistuksia... tällä hetkellä tililläni on vahvistettu kymmenen lomaketta

Suljin tilini enkä käsitellyt nostoja..live chat neuvoo odottamaan sähköposteja, mutta yritys ei vastaa. Olen henkisesti hajalla tämän asian suhteen

Bettiltä ei ole vieläkään tullut sähköposteja, mutta näyttää siltä, että nosto on hyväksytty, joten asia on ratkaistu

Oletko jo vastaanottanut noston?

Vastaanotettu..yritys ei ole vastannut sähköpostiin, mutta kyllä olen saanut

Hyvä Cr2023,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru