Hei! Pelaaja on vastaanottanut varat ja on myös vahvistanut meille, että näin on. Tapaus on nyt suljettu.
Tiedoksi nämä reunatapaukset ovat erittäin valitettavia ja harvinaisia. 1/500:ssa tapahtuu, että varat lähetetään meidän päästämme, mutta käyttämämme pankkipalveluntarjoaja epäonnistuu käsittelyssä ja tapahtuma juuttuu. Valitettavasti meille ainoa asia, jonka voimme tehdä, on saada asiakkaalle ilmoitus ja ryhtyä sieltä toimenpiteisiin prosessorin suuntaan, mikä voi viedä aikaa.
Olemme iloisia, että asiakas vihdoin sai varat ja voi varmistaa sinulle 499/500, että seuraava wd menee varmasti paljon nopeammin 🚀🚀🚀
Hello! The player has received the funds and has also confirmed to us that this is the case. Case is now closed.
For your info these edge cases are very unfortunate and rare. What is happening in 1/500 cases is that the funds are being sent from our end but the bank provider we use misses to process and the transaction gets stuck. Unfortunately for us the only thing we can do is to get notified by the customer and start taking actions from there towards the processor which can take time.
We are happy that the customer finally received the funds and can ensure you with 499/500 that next wd will definitely go much faster 🚀🚀🚀
Automaattinen käännös:
