Suomalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kuukausi sitten, mutta ei ollut saanut sitä. Pelaaja ei voinut tehdä uusia pyyntöjä, ja verkkosivusto ilmoitti, että raja oli ylitetty. Tuki ei auttanut ongelman ratkaisemisessa. Huolimatta pelaajan aikaisemmista onnistuneista kotiutuksista ja siitä, että hänen voittonsa eivät liittyneet bonuksiin, kasino ei vastannut tiimimme tiedusteluihin. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun MADRE:hen ja Maltan peliviranomaiseen lisäapua varten.
Automaattinen käännös:
