KotiValituksetBetstro Casino - Pelaajaa uhkaa jatkuva peruutus.

Betstro Casino - Pelaajaa uhkaa jatkuva peruutus.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 100 R$

Betstro Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 18.8.2023 | Ratkaistu : 26.8.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja kokee vaikeuksia yrittäessään nostaa saldoaan sivustolta. Onnistuneesta vahvistuksesta huolimatta nostoyritykset peruuntuvat laskutuslompakossa olevien teknisten ongelmien vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla on ongelmia saldon poistamisessa sivustolta. Huolimatta sähköpostiviestistä, jossa todettiin, että vahvistukseni on valmis, kaikki nostoyritykset peruutetaan. Kun otan yhteyttä sähköpostitse, saan aina viestin laskutuslompakkoon liittyvistä teknisistä ongelmista ja siinä kerrotaan, että ongelma ratkaistaan 24 tunnin sisällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä soarezgustavo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Onnistuin suorittamaan noston loppuun.

Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, soarezgustavo, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista