Ruotsalaisella pelaajalla oli ongelmia vetäytymisen kanssa, vaikka hän oli täysin varmistettu. Aluksi kasino halusi käyttää Astro Payta, mutta siirtyi myöhemmin pankkisiirtoon. Sitten kasino pyysi vahvistamaan tiliotteen, joka oli vahvistettu jo aiemmin. Pelaajan tili oli vahvistettu yli viikko sitten, ja he olivat käsitelleet tätä ongelmaa vuoden ajan. Kasinon vakuutuksista huolimatta maksua ei ollut suoritettu. Yritimme tutkia asiaa tarkemmin pyytämällä pelaajalta lisää viestintätietoja. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen riittämättömien tietojen vuoksi.