Intialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Summa Rs120 veloitettiin tililtäni, mutta sitä ei ole vielä hyvitetty pelilompakkoon. Asiakaspalvelu ei vastaa ollenkaan
Rakas kumarsanu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle tällä maksutavalla? Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Otin jo yhteyttä pankkiin, he kertovat, että summa on saavutettu kauppiaalle
Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle tällä maksutavalla? Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja pankin välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrän täysin turhautumisesi, kumarsanu. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Siksi asetan ajastimen 15 lisäpäivään, jolloin kasinolle jää täysi kuukausi aikaa tutkia asiaa, koska se ei ole täysin heidän käsissään, ja jos kehitystä ei ole siihen mennessä tapahtunut, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ole hyvä ja kestä minua vielä viisi päivää. Jos asiassasi ei vieläkään tapahdu kehitystä, puutumme asiaan.
Rakas kumarsanu,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?