Argentiinalainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen Betsson Casino -tilinsä oli yhtäkkiä estetty hänen ollessaan mukana kolikkopelissä, eikä hän saanut yhteyttä kasinoon. Kun valitusryhmä oli ottanut yhteyttä häneen ja pidentänyt valituksen käsittelyaikataulua, pelaaja oli onnistunut ratkaisemaan ongelman itsenäisesti. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".
Betsson Casino AR - Pelaajan tili on odottamatta estetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: $17 000 ARS
Betsson Casino AR
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, minulla on ongelma Betsson Casinon kanssa. Pelasin kolikkopelejä tavalliseen tapaan, kun peli yhtäkkiä sulkeutui ja istuntoni päättyi. Kun yritin kirjautua sisään, sain viestin "tili estetty".
Yritin ottaa yhteyttä kasinoon, mutta sivu ei lataudu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas lucasyubi,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Ymmärsinkö oikein, että kirjauduit ulos tililtäsi kolikkopelin aikana, etkä pystynyt kirjautumaan takaisin sisään? Milloin se tarkalleen tapahtui?
Oletko ilmoittanut tästä ongelmasta asiakastuen kanssa?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä lucasyubi,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mainitusta valituksesta on kulunut viikko, olen jo ratkaissut sen keinoillani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas lucasyubi,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
