Puolalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Skype-puhelun jälkeen pelaaja vahvisti, että vahvistusongelma oli ratkaistu, mikä johti onnistuneeseen noston käsittelyyn. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi". Pelaaja ilmaisi kiitollisuutensa valitusryhmän antamasta avusta.
Hei. Minulla on peruutusongelma perjantaista. Minulla oli aiemmin joitain vetäytymiä heidän kanssaan. Joten lauantaina tuki kertoi, että kaikki on hyvin ja viivästys johtuu "viikonloput". Se on outoa, koska yleensä he vetäytyvät nopeasti. Sunnuntaina vierailin siellä tg chatissa ja näin, että myös muilla miehillä on ongelmia vetäytymisen kanssa. Maanantaina rahat ovat taas tasapainossa ja he antavat minulle vahvistuksen live-chatissa. Tilanne näyttää vaaralliselta. Joten teen eskaloinnin - valituksen ensin - ennen kuin teen tarkistuksia heidän kanssaan varoittaakseni kaikkia olemaan varovaisia tallettaessaan sinne.
Soitin skype-puhelun ja sain vahvistuksen. Joten näyttää siltä, että tapaus on ratkaistu minulle. Kiitos casino.guru valituksen tekemisestä. Maailma on oikeudenmukaisempi, koska olet olemassa❤
Hyvä admininet,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
