Kreikkalainen pelaaja pyysi 420 euron kotiutusta 25/07, jota käsiteltiin edelleen ilman päivityksiä. Huolimatta yhteydenotosta chat-tukeen, he saivat vain automaattisia vastauksia, eikä vahvistusta pyydetty. Pelaaja kertoi, että nosto lopulta hyväksyttiin, mutta varat eivät ilmestyneet hänen pankkitililleen heti. Ongelma ratkesi, kun varat oli onnistuneesti hyvitetty hänen tililleen. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hei! Pyysin 25.7.420 euron kotiutusta! Nostoa käsitellään edelleen, enkä ole saanut päivityksiä! Chatissa saan jatkuvasti automaattisia vastauksia. Vahvistusta ei ole pyydetty, eikä varoilla ole pelattu bonuksesta!
Olen hyvin huolissani, koska tarvitsen rahaa enkä voi odottaa 14 päivää, kuten kerrot monille pelaajille! On häpeällistä, että talletukset tehdään välittömästi, mutta meidän on kohdattava tämä vaiva, kun yritämme nostaa! Todella häpeällistä!
Hei vasileior,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani Betriot Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kuten olen jo kertonut, minulta ei ole pyydetty vahvistusta enkä ole käyttänyt bonuksia!
Puhuin viimeksi jokin aika sitten, ja he käskivät odottaa
Hei vasileior,
Kuten edellä mainittiin, kotiuttaminen kestää jopa 14 päivää. Kerro meille, jos se kestää kauemmin. Siihen asti voin vain suositella odottamista.
Kotiutukseni hyväksyttiin eilen iltapäivällä, mutta rahat eivät ole ilmestyneet tililleni! Yritys kertoo minulle, että rahan olisi pitänyt tulla tililleni! Soitin pankkiini ja he sanoivat, että tililleni ei ole odottavaa summaa! Olen todella epätoivoinen!
Hei vasileior,
Olet edelleen suositellussa aikataulussa, joten emme voi vielä tehdä mitään.
Kerron, että kotiutukseni on hyväksytty, mutta rahat eivät ole näkyneet tililläni!
Rahat tulivat tililleni! Valitus voidaan sulkea!
Rakas vasileior,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
