Irlantilainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa, voittanut 1000 euroa ja pyytänyt nostamaan 1100 euroa. Huolimatta täysin vahvistetusta tilistä ja pyydetyn selfien toimittamisesta asiakirjan kanssa, peruutustila oli ollut vireillä lähes kaksi viikkoa. Kasino väitti, että tili suljettiin käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, erityisesti vedoten huoliin asiakirjojen aitoudesta, ja palautti talletuksen. Pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, joten valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
