Norjalainen pelaaja teki valituksen Betrebels Casinoa vastaan talletuksen jälkeen ilman bonusta, mutta sai kaksi bonusta järjestelmävirheen vuoksi. Bonuksen avaamisen jälkeen heidän 550 euron kotiutus hylättiin ja varat takavarikoitiin. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hei, kiitos jo etukäteen ajastasi. Haluaisin aloittaa kanteen Betrebels Casinoa vastaan. Tein talletuksen pyytämättä mitään bonusta ja heidän järjestelmässään tapahtuneen virheen vuoksi minulle hyvitettiin kaksi bonusta huomaamattani. Pelasin ja avasin bonuksen, joten tein 550 euron kotiutuksen ja sitten sain osastolta sähköpostin, että kotiutukseni oli hylätty, joten menin tililleni ja rahani oli takavarikoitu, jos voit auttaa minua kiitos
Hei Ginpiter13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetRebels Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Muista, että voi olla hyvin vaikeaa todistaa, että et alun perin lunastanut bonuksia rekisteröityessäsi tai tallettaessasi kasinolle.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei, kyllä, tilini on vahvistettu. Olen pelannut tällä sivustolla 4 vuotta. Ongelmana on, että en tajunnut, että minulle oli lisätty kaksi bonusta samaan aikaan. Huomasin sen vasta myöhemmin, koska sain sähköpostin osastolta. Keskustelin siitä myös heidän kanssaan. tästä ongelmasta, mutta he sanoivat, että sääntönä on, että minulla ei voi olla kahta aktiivista bonusta
Hei Ginpiter13,
Voisitko kertoa, millaisia bonuksia nuo kaksi olivat?
Lähetä talletus-, bonus- ja vedonlyöntihistoriasi sekä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Terveisin
Nick
hei Nik, minulla on kaksi talletusbonusta, joita en pyytänyt, kuten näet historiastani. Ne lisättiin kun aloitin pelaamisen. Yritin saada kasinon ymmärtämään tämän, mutta he eivät voineet tehdä mitään
Hei Ginpiter13,
Olisiko mahdollista lähettää koko vedonlyöntihistoria osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
