Kreikan pelaaja aktivoi bonuskierrokset useissa kolikkopeleissä aktiivisella bonuksella ja yritti lopettaa ne myöhemmin, kun bonus ei ollut enää aktiivinen. Kielletyn strategian käytöstä johtuen bonuskierrosten voittoja ei hyvitetty hänen tililleen. Valitus ratkaistiin. Kasino hyvitti pelaajan tilille saadut voitot bonusrahana, johon liitettiin kierrätysvaatimus.
Tha ithela na kano megalo parapono, epidi itane adiko kai klepsia afto, pou mou kanane. Evala 100 eur, me dosane bonus prothis kathateseis 100 eur. Ego panda prota paizo ta paixnidia kai mazevo bonus kai peripou se 2 malmia tha anoigo ka mazevo ta lefta. Oi proti mera itane ola endaksi, mazepsa 142 eur, tin epomeni mazepsa 9 bonus, piga na ta anoikso. Ta prota duo itane mono 11 eur, mpikane kanonika, trito itane to slot apo Megaways Shining King, itane 17 eur, den mpikane ston logariasmo mou, anoigo gia sigouria alo ena apo Pragmatic play Book of tut, itane 6.60 eur, oute afta den mpikane . Grafo sto live chat kai mou grafoun oti prepi na to elexsoun kai sigoura tha perimeno os tin epomenis meras. Tous rotao an na anoikso kai ta ala 5 paikkaa oi na perimeno, mou lene na perimeno kalitera. Akoma rotao an den tha exo provlima me bonus, deladi na min xaso ta lefta mou. Mou lene oti ta bonus meinoune stin mnimi. Ego to gnorizo, ala epidi mou fanike polu parakseno na min mpikane ta lefta api bonus, fovithika. Tin epomeni mera me grafoun email oti den vrikane kanena kerdos. Nevriasa parapolu, leo ston suntrofo mou, na grapsei video pos anoigo bonus se paixnidi apo Pragmaattinen näytelmä John Hunter Maya. Pira 7, 70 eur, pali den mpikane. Grafiikka ala tria paixnidia apo playn go Honey, Reactoon, Moon prinsessa, anoigo bonus ala ta lefta kanonika mpikane. Mou emeine ena paixnidi apo Pragmaattinen leikkikoirakoira, imoun sigouri oti afta den tha mpoune. Itane 58 eur. Tous stelno ta duo videa kai mou lene oti epidi den anoiksa amesos to bonus, den mou dinoun ta lefta. Dikioma den exoun, xero. Einai paranomo afto. Peite mou tin gnomi sas. Eimai polu steinaxorimeni, epidi exo paiksei se ala tesera casina, pote den eixa provlima. Efxaristo pou mporousa na grapso to parapono na kserei kai alo kosmo ti ginete.
Käännös:
Halusin tehdä suuren valituksen, se oli epäoikeudenmukaista eikä he varastaneet mitään mitä tekivät minulle. Panin 100 euroa, he antoivat minulle bonuksia ennen 100 euron puhdistamista. Ego panda ennen kuin pelaan pelejä ja kerään bonuksia, ja noin kahden tunnin kuluttua avaan ja säästän rahaa. Suositut päivät olivat kaikki hienoja, keräsin 142 euroa, seuraavana päivänä keräsin 9 bonusta, menin avaamaan ne. Kaksi ensimmäistä olivat vain 11 euroa, he pelasivat normaalisti, kolmas oli Megaouas Sining Kingin kolikkopeli, se oli 17 euroa, ne eivät mahtuneet tililleni, avasin varmasti toisen todellisesta Book off -tyypistä, se oli 6,60 euroa, ei kosketuksia. Kirjoita live-chatissa ja he kirjoittavat minulle, että heidän pitäisi tarkistaa se ja odotan ehdottomasti seuraavaa päivää. Jos avaan ne ja muut 5 paikkaa odottavat, he käskevät minun odottaa paremmin. Kysyn edelleen, jos minulla ei ole ongelmia bonuksen kanssa, anna minun menettää rahani. He kertovat minulle, että bonukset pysyvät muistissa. Tiedän sen, mutta minusta tuntui hyvin oudolta, että rahat tulisivat tyhjästä, fobiset. Seuraavana päivänä he kirjoittivat minulle sähköpostiviestin, jossa sanottiin, että he eivät tuota voittoa. Olin hyvin järkyttynyt, käskin kumppanini kirjoittaa videon Xoin Uder Maverickin pelin avaamisesta. pira 7, 70 euroa, taas se ei sopinut. Kuvaa kaikki kolme peliä sivulta Ionev, Reapstone, Moon ennen, avaa bonus, mutta rahat yleensä menevät. Minulle jäi peli koiran todellisuuspelistä, olin varma, etteivät he koskettaneet. Itane 58 euroa. Lähetän heille kaksi videota ja he kertovat minulle, etten avannut bonusta heti, he eivät anna minulle rahaa. Heillä ei ole oikeutta, käsi. Se on laitonta koskettaa. kerro mielipiteesi. Olen hyvin surullinen, olen yrittänyt pelata kaikilla neljällä, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia. Onneksi voisin kirjoittaa valituksen, jotta muut ihmiset tietäisivät, mitä teet.
Hyvä Katka13,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset videot, mieluiten pelihistoriasi ja asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Perimeno anipomona ti tha ginei. Tämä video on ladattu. Efxaristo gia tin voitheia sas. Eistoria paixnidion epsaxna, den iparxei. Den vrika toulaxiston.
Käännös:
Odotan innolla mitä tapahtuu. Videoita ei lähetetty. Kiitos avustasi. Etsin pelitarinoita, niitä ei ole. En löytänyt ainakaan.
Paljon kiitoksia, Katka13, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Katka13,
Tarkastelin valituksesi ja toimittamasi todisteet. Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Yritän parhaani ratkaista tapauksesi.
Haluaisin kutsua BetRebels Casinon tähän keskusteluun.
Hyvä BetRebels Casino,
Voitteko selventää tilannetta?
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Katka13 29. joulukuuta 2020 hän aktivoi Betrebelsin kasinon tervetuliaisbonuksen. Hän on tarkoituksella valinnut monia pelejä, joissa on ilmaisia kierroksia, mutta hän ei pelannut näitä ilmaisia kierroksia, kun hänellä oli aktiivinen bonus. Sen sijaan hän jatkoi muiden pelien pelaamista, kunnes hän menetti talletuksensa ja bonuksensa (bonus vanhentui, koska hän ei onnistunut suorittamaan siirtymistä). Kun bonus oli vanhentunut, hän meni avaamaan pelejä ilmaisilla kierroksilla.
Kuten luultavasti tunnet useimmat kasinot, he eivät salli sitä, ja siksi Katka13 valittaa. Jopa Katka13: n väittämä summa on hyvin pieni, meillä on nollatoleranssi tällaiselle käyttäytymiselle ja sääntöjenvastaiselle pelitoiminnalle, ja me sovellamme kasinon käyttöehtojamme ja erityisesti termiä 6. EDISTÄVÄ VÄÄRIN KÄYTTÖ JA SÄÄNNÖTÖN PELI, jossa todetaan:
· Pelibonusten / kierrosten kerääminen aktiivisella bonuksella tilillä näiden bonusten pelaamiseksi peräkkäin tiettynä aikana ei ole sallittua;
· Pelaajilla on ehdottomasti kielletty lykätä pelikierroksen pelaamista vasta, kun kyseisen bonuksen kierrätysvaatimus on täytetty, ja / tai he ovat tallettaneet uusia varoja;
Ystävällisin terveisin,
Betrebels-joukkue
Kalisoera-kasinoguru. Diavazete oloi aftes apandiseis. Prepi na gelaso, einai proto kasino pou apagorevete na mazevo bonus. Ti psemata einai afta. Exo paiksei se tesera ala casino kai den ipirxe poutena provlima. Parakoloutho kai ksena kasino, parakoloutho kai you tube kai megalous paiktes opoi mazevoun bonus. Ti mou lete oti apagorevete. Ego mporo na to anoikso opote thelo. Opote milisa sto live chat, mou eioate na ta anoikso epomeni mera, afou tha deite ston ipologistsi giati den mpainoun ta lefta ston logariasmo mou apo bonus. Mou tarttuu kai olas oti ta bonus meinoun stin mnimi. Ego gnorizoon. Exo kai ta minymata kai sas ta esteila. Tora afto einai ola dikiologies. Einai ena kako kasino afou kanei afto stous pelates kai lipamai pou epaiksa se aftous. Den tha ksana ginei. Perimeno apandisi sas kai pistevo na kanete to sosto. Efxaristo gia tin voitheia sas
Käännös:
Hyvää iltaa kasinoguru. Luit kaikki konkreettiset vastaukset. Sinun täytyy nauraa, se on ensimmäinen kala, jonka kiellät poimimasta bonuksia. Mikä valhe on konkreettista. Olen pelannut neljässä ala chassinossa, eikä siinä ollut ongelmia. katsella ja xena psasinoa, watch and uve tyveä ja suuria pelaajia, jotka keräävät bonuksia. Mitä sanot minulle, että kiellät. Voin avata sen milloin haluan. Aina puhuessani live-chatiin halusin avata ne seuraavana päivänä, koska näet laskimessa, miksi rahat eivät tule tililleni bonuksesta. Te kaikki kirjoititte minulle, että bonukset jäävät muistiin. Tiedän sen. Minulla on myös viestit ja lähetin ne sinulle. Tora afto ovat kaikki tekosyitä. Se on huono osteri, koska se koskettaa asiakkaita ja houkuttelen, että soitin korvissa. Se ei tule toistumaan. odottaa vastaustasi ja uskoo, että pystyt siihen. Kiitos avustasi
Hyvä Katka13,
Haluan ilmoittaa sinulle, että olemme olleet yhteydessä kasinon edustajaan, joka on toimittanut meille todisteita siitä, että olet tosiasiallisesti käyttänyt kasinon viimeisessä vastauksessa kuvattua strategiaa. Valitettavasti bonuksella aktivoitujen ilmaisten kierrosten viivästyminen myöhempään ajankohtaan, jolloin bonus ei ole enää aktiivinen, on strategia, jota yleensä pidetään bonuksen väärinkäyttönä.
Meille on kuitenkin ilmoitettu myös, että tällaisella strategialla voitettujen ilmaiskierrosten voitot voidaan palauttaa pelaajan tilille, mutta mukana on kierrätysvaatimus, koska näitä voittoja pidetään edelleen bonusrahoina.
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Viestintämme kanssasi tällä kertaa olemme päättäneet tehdä kertaluonteisen poikkeuksen ja hyvityksen Katka13: lle 88 €, ja hänen on suoritettava jäljellä oleva ylitys tähän bonuskampanjaan.
Ystävällisin terveisin.
Betrebels-joukkue
Pelaajan lisäkommentit:
Hei, kiitos, näin vastauksen, että he palauttivat rahat bonuksestani ja kiitos paljon avusta. Kirjoitan sinulle, koska yritin vastata viimeiseen vastaukseen, mutta jostain syystä en onnistunut. Maistaminen heitti minut ulos kasino-gurusta. Voitteko kiittää kaikkia minusta?
Kiitos, BetRebels Casino GR, hyväntahtoisesta eleestäsi.
Hyvä Katka13,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu! Merkitsemme valituksen järjestelmässämme '' ratkaistuksi ''. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä