KotiValituksetBetPlays Casino - Pelaajan tili on suljettu usean tilin vaatimuksen vuoksi.

BetPlays Casino - Pelaajan tili on suljettu usean tilin vaatimuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$20 000

BetPlays Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.11.2024 | Tapaus suljettu : 4.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 tuntia sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja ja hänen sisarensa olivat tallettaneet 15 000 dollaria ja voittaneet 20 000 dollaria, mutta heidän tilinsä estettiin nostopyynnön jälkeen. Hän uskoi, että he eivät rikkoneet mitään sääntöjä ja ilmaisi turhautuneisuutensa kasinon päätökseen ja samaan osoitteeseen linkitettyjen tilien käsittelyyn. Pelaaja harkitsi oikeustoimia kasinoa vastaan. Valitustiimi tarkasteli tapausta, mutta päätteli, että koska molemmille tileille käytiin samalta laitteelta, ei voitu varmistaa, että niitä hallinnoivat eri henkilöt, mikä rikkoi kasinon käyttöehtoja. Tästä syystä valitus merkittiin hylätyksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei Casino Guru,

Minä ja siserini loimme tilimme betplays.com-sivustolle ja talletimme noin 15 000 $ tälle sivustolle. Kun voitimme noin 20 000 dollaria, pyysimme kotiutettua ja varmistimme kaikki heidän vaatimuksensa, ja he sanoivat, että meidän on odotettava 5 päivää, jotta rahat menevät pankkimme kautta. Mutta 4 päivän kuluttua he lähettivät sähköpostin ja sanoivat, että he ovat kieltäneet tilimme, koska teimme jotain väärin heidän säännöissä 3 ja 9:ssä. Tarkastettuamme huolellisesti heidän tarjoamansa ehdot, uskomme, että emme ole rikkoneet tai vahingossa joutuneet joihinkin kohtuuttomiin ehtoihin heidän tarjoamallaan verkkosivustolla:

Ensinnäkin tilini ja siskoni ovat 2 täysin erillistä tiliä, miten voin kirjautua hänen pankkiinsa ja siirtää rahaa niille? MIKSI he eivät kadu rahojamme, jos he tajusivat, että olemme samassa osoitteessa. Kuinka voin varmistaa KYC-vahvistuksen lisäksi, esiintyykö häntä toisena?

Toiseksi, olemme osallistuneet monille vedonlyöntisivustoille jo 15 vuoden ajan, ja saman kotiosoitteen luominen ja rahan nostaminen on lähes yleistä, koska osallistumme usein yhdessä pelaamiseen, myös vaimoni. Heidän antamansa sääntö tarkoittaa, että en voi esitellä ketään heidän verkkosivustolleen, jos olen tyytyväinen?

Kolmanneksi tilimme ovat tallettaneet rahaa ilman, että he ovat lunastaneet mitään bonusta , mikä osoittaa, että emme huijaa ja osallistu vakavasti.

Neljänneksi, kuinka vedonlyöntisivusto, joka laatii naurettavia sääntöjä ryöstääkseen pelaajilta heidän rahansa, voi selviytyä pitkällä aikavälillä?

Etsin asianajajan kiistan tekemiseen heidän kanssaan , mutta KAIKKIEN TULISI OLLA HUOLELLISESTI TÄMÄ huijariverkkosivusto .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä Maimap,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:


3. Useita tilejä

3.1. Voit rekisteröityä (rekisteröityä) ja käyttää vain yhtä tiliä verkkosivustolla.

3.2. Vain yksi tili jokaista kotitaloutta, IP-osoitetta ja tietokonetta tai laitetta kohti sallitaan. Jos kahdella tai useammalla käyttäjällä on sama kotitalous, IP-osoite ja tietokone tai laite, asianomaisten tilien haltijoiden on ilmoitettava asiasta meille etukäteen.

3.3. Jos rekisteröidyt tai yrität rekisteröidä useamman kuin yhden tilin mistä tahansa syystä, voimme harkintansa mukaan estää tai sulkea minkä tahansa tai kaikki tilisi. Voimme myös mitätöidä kaikki vedot, jotka on asetettu päällekkäisille tileille, estää bonuksia ja lahjoja sekä mitätöidä nostopyynnöt. Lisäksi kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka on saatu tai kertynyt päällekkäisen tilin elinkaaren aikana, menetetään sinulta.


9. Rikollinen toiminta, salaliitto ja huijaus

9.1. Rikollinen toiminta

Jos havaitaan sääntöjenvastaisuuksia (mukaan lukien epäily rahanpesun tai petoksen yrityksestä), www.betplays.com varaa oikeuden sulkea tilit ja/tai ilmoittaa rikollisesta tai muusta epäilyttävästä toiminnasta yhden tai useamman tilin kautta. asianomaisille olemassa oleville sääntely- tai lainvalvontaviranomaisille. Kaikki rikoksentekijöiden tilisaldot estetään, kotiutukset mitätöidään, talletukset ja voitot menetetään.

9.2. Yhteistyö ja pettäminen

www.betplays.com on oikeutettu poistamaan käyttäjien tilit ja menettää tilinsä saldot (mukaan lukien talletukset ja voitot), jos heidän huomataan saavan, yrittävän saada hyötyä korttiensa kaupankäynnistä tai solmivan salaisen sopimuksen muiden käyttäjien kanssa. ottaakseen epäoikeudenmukaisen edun. Nämä edut voivat koostua pelimerkkien purkamisesta ja siirtämisestä, kädestä keskustelemisesta pelin aikana, yhden tilin useasta käytöstä, pehmeästä pelaamisesta. www.betplays.com suorittaa pelin tiukan tarkastuksen sekä manuaalisilla että automaattisilla menetelmillä ja tutkii kaikki asiaan liittyvät käyttäjien valitukset. Lisäksi www.betplays.com tutkii ennakoivasti ja satunnaisesti pelien kulkua ja tilejä.

9.3. Petollinen toiminta

Kun www.betplays.com huomaa vilpillisen, laittoman, epärehellisen tai sopimattoman toiminnan (mukaan lukien VPN:n, välityspalvelimen tai vastaavan palvelun käyttäminen, joka peittää tai manipuloi todellisen sijaintisi tunnistamista tai harjoittaa arbitraasistrategioita), me ovat oikeutettuja estämään käyttäjän tilin menettämällä kaikki tilin saldot ilman ennakkoilmoitusta. Tällaisissa tapauksissa www.betplays.com varaa oikeuden ilmoittaa petoksesta olemassa oleville sääntely- ja lainvalvontaviranomaisille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen pankeille, luottokorttiyhtiöille ja/tai mille tahansa henkilölle tai yhteisölle, jolla on laillinen oikeus tällaisiin tietoihin, ja /tai ryhtymällä oikeustoimiin tällaista käyttäjää vastaan.


  • Voisitko tarkentaa, käytitkö sinä ja sisaresi samaa laitetta kasinotileillesi pääsyyn?
  • Käytitkö samaa maksutapaa tallettamiseen? Vai lähetitkö rahaa toistensa pankkitileille?
  • Millaisia ​​pelejä sinä ja siskosi pelasit?

Lähetä minulle sähköpostit, jotka sait kasinolta osoitteessa veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei Veronika,


Kiitos palautteestasi, arvostamme sitä.


Vastaan ​​kysymyksiisi seuraavasti:


1 . Voisitko tarkentaa, käytitkö sinä ja sisaresi samaa laitetta kasinotileillesi pääsyyn?


Kyllä, meillä on sama IP-osoite kuin puhelimellani, syynä on se, että siskoni on tulokas Kanadaan Work Permit -ohjelman puitteissa, joten hän ei ole hyvä englannissa eikä tunne amerikkalaisen verkkosivuston käyttöliittymää, hän leikkii usein aasialaisten kanssa. käyttöliittymä ja käyttää vietnamia, emmekä vahingossa tiedä niiden asettamia sääntöjä, koska Aasiassa on normaalia, että kaikki perheenjäsenet pelaavat samalla vedonlyöntisivustolla. Jos tietäisimme etukäteen, kuinka voisimme olla niin tyhmiä, että talletamme ja menetämme kaikki rahat, joita olemme tehneet kovasti ansaitaksemme? Jos heidän verkkosivustonsa säännöt ovat tällaiset, kerro minulle, kuinka he käsittelevät sen, kun teemme talletuksen ja selvitämme heidän säännöt, emmekä ole vielä laittaneet vetoa? Miksi et lopeta maksamista heti alussa? Miksi panostaa ja sitten kun voitamme, tehdä siitä meille vaikeaa? Ja voittamamme rahamäärä ei juurikaan eroa käyttämästämme summasta, miksi kohdella meitä niin?


2. Käytitkö samaa maksutapaa tallettamiseen? Vai lähetitkö rahaa toistensa pankkitileille?


Kuten yllä sanoimme, sen lisäksi, että hän jakoi puhelimen kanssani vedonlyönnin yhteydessä, kaikki toimet olivat henkilökohtaisia ​​päätöksiä, lähetän sähköpostitse todisteet erillisistä tapahtumista, joissa lähetimme rahaa Betplaysille käyttämällä erillisiä henkilökohtaisia ​​tilejä, sekä vahvistettuja selfieitä jokainen henkilö sähköpostiisi arvostelua varten. Kukaan ei saa käyttää toisen henkilön henkilökohtaista pankkia ja tehdä liiketoimia, se on laitonta.


3. Millaisia ​​pelejä sinä ja siskosi pelasit?


Pelaamme jalkapalloa emmekä koskaan osallistu muihin urheilulajeihin. Koska maassamme sekä miehet että naiset katsovat vain jalkapalloa.


Viimeisten 17 vuoden aikana, kun olemme pelanneet kaikilla vedonlyöntisivustoilla, emme ole koskaan kohdanneet tätä tapausta, mukaan lukien verkkosivustot Amerikassa. Me olemme alhaisia ​​ihmisiä, he ovat iso yritys, heille se rahamäärä ei ole suuri, meille se on kokonaisen vuoden kertymä. Tämä shokki on todella iso meille. Olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse kaikki todisteet sekä heidän välinpitämättömän keskustelunsa. Sähköpostini on anthanh******@g***l.com. Tarkista, harkitse ja tee oikeudenmukainen päätös. Odotamme kuulevamme sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 tuntia sitten
Käännös

Kiitos sähköpostiviesteistäsi ja tapaustasi koskevien lisätietojen antamisesta. Valitettavasti emme voi auttaa sinua enempää, koska sekä sinä että sisaresi kävitte kasinolle ja teitte vetoja samalla puhelimella. Tämä tilanne tekee mahdottomaksi varmistaa, että sama henkilö ei ole käyttänyt tilejä, mikä on kasinon käyttöehtojen vastaista.

Yllä kuvatuista syistä tämä valitus merkitään nyt hylätyksi.

Pahoittelemme vilpittömästi, että emme voi tarjota suotuisampaa ratkaisua tässä asiassa. Jos kohtaat tulevaisuudessa muita ongelmia tämän tai toisen kasinon kanssa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista