Hei Nick
Ensinnäkin, vastaan kolmeen kysymykseesi mahdollisimman pian.
Voitko kertoa milloin testit alkoivat?
Ilmoittautumispäivä sivustolla on 16.10. KYC aloituspäivä on 17.10.-18.10.
Se voi olla hieman aikaisemmin tai myöhemmin, mutta se on tähän aikaan vuodesta.
- Onko mahdollista todistaa jollain tavalla, että pienet virheet eivät olleet sinun?
Selitän tilanteen. Olen lähettänyt ajokorttini, passin, selfien ja pankkitietoni molemmat puolet.
Minulla oli 17. lokakuuta ongelma, jossa tekstiviestivahvistus ei saapunut, kun kirjoitin KYC-tietojani, joten otin yhteyttä tukeen.
Luulen, että se oli noin lounasaikaan Japanin aikaa. Tällä hetkellä lähetin henkilötietoni ja muut asiakirjat.
Sen jälkeen tyhjensin kierrätysvaatimukset ja lähetin nostopyynnön, mutta se hylättiin ja otin yhteyttä tukeen.
Sain vastauksen, jonka mukaan antamani pankkitiedot poikkesivat antamastani henkilötiedosta.
Kaikki tapahtuneet yksityiskohtaiset vuorovaikutukset on tallennettu kuvakaappauksiin.
Ei ole 100%:sti mahdollista, että olisin voinut tehdä virhettä syöttäessäni henkilökohtaisia tietojani. Kyseinen osoite on kaksi osoitetta takaisin sinne, minne muutin muutama vuosi sitten.
Luuletko myös, että joku ottaisi aikaa kirjoittaakseen ajokorttinsa myöntämispäivämäärän syntymäaika-osioon?
Objektiivisesti tarkasteltuna on kohtuutonta olettaa, että olen syöttänyt henkilötietoni väärin.
Sain myös lausunnon yhdeltä tukihenkilöstöltä henkilötietojen syöttämisestä, ja olen toimittanut myös kuvakaappauksia tästä.
- Mikä oli saldo, kun tili suljettiin?
Se on 7 925 dollaria.
Tähän mennessä olemme vastanneet Nickin kolmeen kysymykseen.
Jos annat meille sähköpostiosoitteesi, lähetämme sinulle viipymättä mahdolliset tiedustelumme.
Tässä tulee nyt kysymykseni.
> Hakupäivämäärä: 5. joulukuuta 2023 lähtien 28 31 vaatimuksesta on hylätty peräkkäin.
Nick, mitä mieltä olet tästä?
Casino Gurulla on myös valtava määrä valituksia kasinosivustoista.
Kuitenkin, kun tarkastellaan sivustoja yksitellen, 28 peräkkäistä valitusta on hylätty, jotka haluaisin lajitella ja tutkia sisäisen järjestelmän avulla, eikö testi ole liian voimakkaasti kasinoiden hyväksi?
Vastaan ensin kysymykseesi: En käytä VPN:ää, enkä ole koskaan tarkoituksella vaihtanut IP-osoitettani.
Meillä on myös jonkin verran käsitystä siitä, mitä toimia vedonlyönnit tulevat tekemään tulevaisuudessa.
＞Tarkista vedonlyöntisäännöt 3 ja sääntö 9 käyttämällä seuraavaa linkkiä
He näyttävät sinulle nämä ehdot ja lähettävät sinulle väärennettyjä tietoja.
Muissa valituksissa ja keskusteluissa he usein tuovat nämä käyttöehdot esiin.
Ja veikkaan, että he voivat helposti keksiä tämän tiedon.
Keskusteluissa on ollut 140 ongelmaa, ja viime aikoina katsottuna urheilupelaamiseen liittyviä takavarikoita on tullut paljon.
Ymmärrän, että Casino Guru ei kata urheiluvedonlyöntiä, ja tapaukseni kuuluu tutkimuksesi piiriin.
Haluaisin kysyä Casino Guru -välimiehiltä.
Keskusteluissa valittavat ihmiset ovat kasinon pioneereja, ja monet veteraanit ovat myös joutuneet ongelman uhreiksi.
Miksi annat sille turvallisuusindeksiksi 8,0, kun ongelmia on niin paljon?
Laita 28 peräkkäistä väitteen epäämistä perspektiiviin.
Minun kaltaiseni aloittelijan tapauksessa vastaus ei välttämättä ole luotettava tekijä sinänsä, mutta järjestelmässäsi on monia väitteitä ja nuorempia adepteja ja nuorempia oppipoikaa.
Monet hyvämaineiset pioneerit ovat joutuneet tämän uhriksi ja ovat antaneet varoituksia keskusteluissa, mutta näyttää siltä, että sivustolle annetaan ilmainen pääsy rahan ansaitsemiseen.
Selitä, miksi jätät huomioimatta alustasi luotettavien jäsenten valitukset ja annat pelivaraa petollisille kasinoille.
Tämä ei ole vain minun ongelmani, eikä vedonlyöntejä pitäisi hyväksyä, koska ne huijaavat niin monia pelaajia ja keräävät laittomasti heidän rahojaan.
Ilmoittaudun 8.0-luokituksesi perusteella, ole hyvä ja tee perusteellinen tutkimus.
Hello Nick
First, I will answer your three questions as soon as possible.
Can you tell me when the testing started?
Registration date on the site is 10/16 KYC start date is 10/17-10/18
It may be a little earlier or later, but it's this time of year.
- Is it possible to prove in some way that the minor mistakes were not yours?
Let me explain the situation. I have submitted both sides of my driver's license, my passport, a selfie and my bank information.
On October 17th, I had an issue where the SMS verification did not arrive when I was entering my KYC details, so I contacted support.
I think it was around lunchtime Japan time. At this time, I submitted my personal information and other documents.
After that, I cleared the wagering requirements and submitted a withdrawal request, but it was rejected and I contacted support.
I received a response saying that the bank information I entered was different from the personal information I had entered.
All the detailed interactions that took place are captured in screenshots.
There is 100% no way I could have made a mistake when entering my personal information. The address in question is two addresses back to where I moved a few years ago.
Also, do you think anyone would take the time to enter the date their driver's license was issued in the date of birth section?
Objectively speaking, it is unreasonable to assume that I entered my personal information incorrectly.
I also got a statement from one of the support staff regarding the input of personal information, and have provided screenshots of this as well.
-What was the balance when the account was blocked?
It's $7,925.
So far, we have answered Nick's three questions.
If you provide us with your email address, we will promptly send you any inquiries we may have.
Now here comes my question.
> Date of filing: Since December 5, 2023, 28 of 31 claims have been rejected consecutively.
Nick, what are your thoughts on this?
Casino Guru also has a huge number of complaints about casino sites.
However, when looking at the sites individually, 28 consecutive complaints have been rejected, which I would like to see sorted and investigated using an internal system, isn't the testing being too heavily in favor of the casinos?
I will answer your question first: I am not using a VPN, and I have never intentionally changed my IP address.
We also have some understanding of what actions betplays will take in the future.
＞Please review Betting Rule 3. and Rule 9. by using the following link
They will show you these terms and conditions and send you fabricated information.
In other complaints and discussions they often bring up these terms of use.
And my guess is that they could easily fabricate this information.
There have been 140 problems in the discussions, and looking recently, there have been many confiscations related to sports gambling.
I understand that Casino Guru does not cover sports betting, and my case falls within the scope of your investigation.
I would like to ask the Casino Guru arbitrators.
The people making complaints in the discussions are casino pioneers, and many veterans have also fallen victim to the problem.
Why are you giving it a safety index of 8.0 when there are so many issues?
Put the 28 consecutive claims denials in perspective.
In the case of a newbie like me, the answer may not be a reliable factor in itself, but there are many claims and Junior Adepts and Junior Apprentices in your system.
Many reputable pioneers have fallen victim to this and have issued warnings in the discussions, but it appears the site is being given a free pass to make money.
Please explain why you are ignoring the complaints of trustworthy members on your platform and giving leeway to fraudulent casinos.
This is not just my problem, and betplays should not be tolerated for cheating so many players and illegally collecting their money.
I am registering based on your 8.0 rating, please do a thorough investigation.
こんにちはニック
先ずはあなたの質問3点に早急に回答します
・検証はいつ始まったのか教えていただけますか?
サイトへの登録日が10/16 KYCの開始日が10/17～10/18
多少前後するかもしれませんがこの時期です
・細かい間違いがあなたによるものではないことを何らかの方法で証明することは可能ですか?
経緯を説明します。私は運転免許証の両面とパスポート、セルフィー銀行情報を提出しております。
10/17にKYCの入力をする際にSMS認証が届かないという問題が起き、サポートへ連絡を入れています。
日本時間のお昼時だと思います。この際に個人情報や書類提出なども行いました。
その後に、賭け条件をクリアし出金申請を出していますが、それらが却下されサポートへ問い合わせを入れたところ
銀行情報と入力している個人情報が異なると回答が来ました。
その際の細かなやり取りもスクリーンショットに全て納めております。
私が個人情報の入力をミスることは100%ありえません。問題の住所は数年前に転居している2個前の住所です。
また生年月日の項目に、わざわざ免許証の交付日を打ち込む人がいると思いますか？
客観的に見ても、私が個人情報を誤って入力したと推察するのは不合理です。
また、サポートの一人に個人情報の入力に関して言質を取っており、これについてもスクリーンショットを納めています。
・アカウントがブロックされたときの残高はいくらでしたか?
$7,925です。
ここまでで、3点ニックの質問に回答をしました。
メールアドレスをいただければ、既に抑えている問い合わせ内容などを即座に送り届けます。
ここからは私の質問になります。
＞提出日: 2023年12月5日以降、31件中28件のクレームが連続で却下されております。
ニックこの点についてあなたはどう思いますか？
カジノグルでは膨大なカジノサイトのクレーム問題などがあるかともいます。
しかし、個別にサイトを見た際に28件連続のクレーム却下というのは、内部システムでソートをかけて調べてほしいですが、余りにもカジノ側に優位な検証がされていませんか？
先に回答をしますが、VPNは使用しておらず、IPアドレスの意図的な変更行為なども一切行っていません。
そして、betplays側が今後行う行動もある程度把握できております。
＞Please review Betting Rule 3. and Rule 9. by using the following link
彼らはこれらの利用規約を示し、ニックあなたに捏造した情報を送ることでしょう。
他のクレームや、ディスカッションを見てもこの利用規約を彼らはよく持ち出しています。
そして、彼らはこの情報を簡単に捏造できるというのが私の推察です。
ディスカッションでも140件の問題が起きており、直近で見ますとスポーツ賭博に関する没収が多く見受けられます。
カジノグルがスポーツ賭博は対象外というのは承知しており、今回の私の1件はあなた方の調査対象内です。
カジノグルの裁定者の皆さんに聞きたいです。
ディスカッションでクレームを入れてる方々はカジノの先駆者であり、多くのベテランたちも被害に会われています。
何故、これだけの件数の問題があるにも関わらず、8.0の安全指標を与えているのですか？
28件の連続したクレームの却下を俯瞰的に見てください。
私のような新参者の回答などの場合は、それ自体が信頼係数として頼りないかもしれませんが、多くのクレームと、あなた方のシステムで、ジュニアアデプト、ジュニアアプレンティ
多くの信頼性のある先駆者が被害にあい、ディスカッションでも警告をしているにも関わらず、このサイトに稼がせる猶予を与えているように見えます。
自社のプラットフォームで信頼のおける会員のクレームを無視され、詐欺カジノに猶予を与える理由を回答していただきたい。
これは私一人の問題ではないし、数多くのプレイヤーから不正を働き違法に資金を回収しているbetplaysを許すべきではありません。
私はあなた方の8.0の評価件数を確認したうえで登録をしています。徹底した調査を行ってください。
Muokattu
Automaattinen käännös:
