KotiValituksetBetPlays Casino - Pelaajan tili on suljettu, koska kotiutukset on evätty.

BetPlays Casino - Pelaajan tili on suljettu, koska kotiutukset on evätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$41 857

BetPlays Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.9.2024 | Tapaus suljettu : 30.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja koki tilin tukoksen huomattavan voittoputken jälkeen, kun kasino väitti rikkoneensa sääntöjään monitilinpidosta ja rikollisesta toiminnasta, minkä pelaaja kiisti. Huolimatta vain yhdestä tilistä ja aiemmin vahvistetusta tilasta kasinolla kieltäytyi antamasta yksityiskohtia väitetyistä rikkomuksista ja lopetti kaiken yhteydenpidon. Valitusryhmä totesi tapauksen tarkastelun jälkeen, että asia koski urheiluvedonlyöntiä, joka ei kuulunut niiden toimialaan, ja näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin betplays.comissa yli 2 vuotta. Noin vuoden kuluttua minut kutsuttiin heidän VIP-ohjelmaan. Muutaman viime kuukauden aikana menin kuumalle sarjalle ja sain tililleni jopa 41 857 CAD.


Kun menin kotiuttamaan, VIP-isäntä sanoi, että viiveitä on ollut, mutta kaikki on normaalia, eikä syytä huoleen: "Varasi ovat turvassa, ja kotiutustasi käsitellään sen mukaisesti. Viivästymisiä tapahtuu, vaikka ne ovat harvinaisia, mutta joskus niitä tapahtuu, ja haluan vakuuttaakseni, että tämä ei ole osoitus laajemmista ongelmista."


Muutamaa päivää myöhemmin he lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrotaan, että olen rikkonut heidän sääntöään 3. Multi-kirjanpito ja sääntö 9. Rikollinen toiminta ja että tilini on estetty ja minulle ei makseta rahastoani.


Tämä on ainoa tilini, jonka avasin 2 vuotta sitten. En ole koskaan osallistunut rikolliseen toimintaan. Itse asiassa monet vedoistani ovat Australian Rules Footballin livenä, joten olen varma, että heillä ei ole yhtä muuta tiliä samoilla panoksilla kuin minulla.


Tilini oli tuolloin täysin varmennettu ja olin aiemmin voinut nostaa paljon pienemmän summan noin 2 vuotta sitten.


He kieltäytyvät kertomasta minulle, kuinka rikkoin heidän ehtojaan, he eivät edes kerro tarkasti, millä termillä. He ovat nyt kokonaan lopettaneet yhteydenpidon kanssani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas prish15,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Onko tämä vasta toinen kerta, kun pyydät kotiutusta tältä kasinolta?

Voisitko vahvistaa, kertyivätkö viimeisimmät voittosi vain urheiluvedonlyönnistä vai pelasitko myös kasinopelejä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Veronica,


Kiitos, että katsoit tapaukseni. Olen vastannut kysymyksiisi alla.


1. Ei ole mahdollista, että kukaan olisi tullut luokseni ja käyttänyt betplays-tiliä. Olen ainoa henkilö perheessäni, jolla on betplays-tili.


2. Tämä on toinen nosto, jonka olen pyytänyt tältä kasinolta. Ensimmäinen nosto noin 2 vuotta sitten tapahtui ilman ongelmia.


3. Viimeaikainen voittoputki pelattiin urheiluvedonlyönnillä


Toivon, että betplays vastaa sinulle, koska he kieltäytyvät puhumasta minulle sähköpostitse, VIP-isäntänä tai chat-palvelun kautta, vaikka heidän lisenssisopimuksensa mukaan heidän on kommunikoitava asiakkaidensa kanssa.


Jos etsit todisteita ollenkaan, älä epäröi kysyä.


Prashan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä.

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista