Pelaaja Albaniasta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Hän ei ole vielä saanut rahojaan.
Hei!
Olen yrittänyt kotiuttaa vain 200 CAD Betplaysissä nyt kolmen viikon ajan. Minulla on siellä yhteensä 305 CAD. Tilini on täysin vahvistettu. Aluksi he peruuttivat nostopyyntöni asiaan liittymättömistä syistä, kuten täyttääkseen joitain muita tietoja profiilissani, minkä tein. Kuten voit tarkistaa kuvakaappauksesta, viimeinen nostopyyntö, joka on edelleen vireillä, on 3. lokakuuta. Aluksi he sanoivat minulle, että nosto ei kestä yli 5 päivää. Kun määräaika päättyi, otin heihin yhteyttä sähköpostilla, mutta he eivät enää vastaa. En ottanut mitään bonusta tai muutakaan. Rahat voi nostaa ilmaiseksi, mutta he maksavat eivätkä vastaa minulle...
Hei. Tapaus on muuttunut. Betplays on nyt estänyt pääsyn tililleni syyttäen minua useista tilistä ja "rikollisesta toiminnasta" 🙂. Uskalsin heidän antaa minulle todisteet tästä, ja jos Casino Guru voi ottaa heihin yhteyttä, pyydä heiltä todisteet useista tilityksistä tai mistä tahansa rikollisesta toiminnasta. Voitin siellä tuskin 150 usd kahdessa kuukaudessa. En ole koskaan ottanut bonusta, koskaan ollut toista tiliä tai mitään muuta. Ne ovat vain huijausta, ei enempää tai vähempää... Missään galaksissa tämä ei ole 8-luokituskasinon käyttäytymistä.
Hei Nick! Kuten kirjoitin eilen, Betplays on estänyt pääsyn tililleni maksamatta minulle talletuksia tai voittoja ja syyttämättä minua monitilistä ja "rikollisesta toiminnasta" 🙂. Minun täytyy olla maailman epäonnistunein rikollinen, koska voitin siellä kahdessa kuukaudessa vain 150 dollaria. Uskalsin heidän todistaa minulle kaikista väärinkäytöksistä, mutta he lopettivat kaiken yhteydenpidon... Ja uskallan heidät täällä, jos he vastaavat, julkaisemaan kaiken, mitä tein väärin. Mutta he ovat selvästi epäonnistunut ja huijausyritys. Talletuskasino...
Hyvä kesäkuu 2014,
Anteeksi myöhäinen vastaus.
Ennen kuin otamme seuraavan askeleemme, olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Olen lähettänyt viestin sähköpostitse, herra! Lähetin sen 24. lokakuuta antamaasi sähköpostiin!
Hyvä Juniash2014,
Kiitos selvennyksestä. Koska viestisi lähetettiin toisesta sähköpostiosoitteesta, paikantaminen kesti jonkin aikaa.
Jatkamiseksi tarvitsemme lisätietoja kasinolta. Valituksesi välitetään nyt kollegalleni Peter ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua edelleen täältä.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei
Kiitos juniash2014, että annoit meille kaiken tiedon. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää BetPlays Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme kysyä, voisitko toimittaa meille todisteet useista tileistä. Voit välittää kaikki tiedot sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru )
Kiitos!