KotiValituksetBetPlays Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

BetPlays Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$305

BetPlays Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.10.2024 | Tapaus suljettu : 15.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 päivää sitten
Käännös

Albanialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli puuttunut asiaan ja ottanut yhteyttä kasinoon, koska pelaajan tili oli estetty usean tilityksen syytösten vuoksi. Kasino oli toimittanut todisteita väitteidensä tueksi, mikä johti johtopäätökseen, että kasinon toimet olivat perusteltuja, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei!


Olen yrittänyt kotiuttaa vain 200 CAD Betplaysissä nyt kolmen viikon ajan. Minulla on siellä yhteensä 305 CAD. Tilini on täysin vahvistettu. Aluksi he peruuttivat nostopyyntöni asiaan liittymättömistä syistä, kuten täyttääkseen joitain muita tietoja profiilissani, minkä tein. Kuten voit tarkistaa kuvakaappauksesta, viimeinen nostopyyntö, joka on edelleen vireillä, on 3. lokakuuta. Aluksi he sanoivat minulle, että nosto ei kestä yli 5 päivää. Kun määräaika päättyi, otin heihin yhteyttä sähköpostilla, mutta he eivät enää vastaa. En ottanut mitään bonusta tai muutakaan. Rahat voi nostaa ilmaiseksi, mutta he maksavat eivätkä vastaa minulle...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei juniash2014,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei. Tapaus on muuttunut. Betplays on nyt estänyt pääsyn tililleni syyttäen minua useista tilistä ja "rikollisesta toiminnasta" 🙂. Uskalsin heidän antaa minulle todisteet tästä, ja jos Casino Guru voi ottaa heihin yhteyttä, pyydä heiltä todisteet useista tilityksistä tai mistä tahansa rikollisesta toiminnasta. Voitin siellä tuskin 150 usd kahdessa kuukaudessa. En ole koskaan ottanut bonusta, koskaan ollut toista tiliä tai mitään muuta. Ne ovat vain huijausta, ei enempää tai vähempää... Missään galaksissa tämä ei ole 8-luokituskasinon käyttäytymistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hei juniash2014,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Nick! Kuten kirjoitin eilen, Betplays on estänyt pääsyn tililleni maksamatta minulle talletuksia tai voittoja ja syyttämättä minua monitilistä ja "rikollisesta toiminnasta" 🙂. Minun täytyy olla maailman epäonnistunein rikollinen, koska voitin siellä kahdessa kuukaudessa vain 150 dollaria. Uskalsin heidän todistaa minulle kaikista väärinkäytöksistä, mutta he lopettivat kaiken yhteydenpidon... Ja uskallan heidät täällä, jos he vastaavat, julkaisemaan kaiken, mitä tein väärin. Mutta he ovat selvästi epäonnistunut ja huijausyritys. Talletuskasino...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä kesäkuu 2014,

Anteeksi myöhäinen vastaus.

Ennen kuin otamme seuraavan askeleemme, olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä juniash2014,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Olen lähettänyt viestin sähköpostitse, herra! Lähetin sen 24. lokakuuta antamaasi sähköpostiin!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä Juniash2014,

Kiitos selvennyksestä. Koska viestisi lähetettiin toisesta sähköpostiosoitteesta, paikantaminen kesti jonkin aikaa.

Jatkamiseksi tarvitsemme lisätietoja kasinolta. Valituksesi välitetään nyt kollegalleni Peter ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua edelleen täältä.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei

Kiitos juniash2014, että annoit meille kaiken tiedon. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää BetPlays Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme kysyä, voisitko toimittaa meille todisteet useista tileistä. Voit välittää kaikki tiedot sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru )

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Rakas Peter,



Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa on selitys ja todisteet.



Ystävällisin terveisin

BetPlays Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä BetPlays Casinon edustaja.

Hyvä juniash2014 , kasino on toimittanut minulle todisteita useista tileistä. Tätä silmällä pitäen uskomme, että kasinon toimet ovat perusteltuja ja hylkäämme valituksenne. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista