Sveitsiläisellä pelaajalla on vaikeuksia saada varojaan. Neljän päivän kuluttua pelaaja sai noston.
Hyvää päivää. Tein noston Betpat Casinolla 21. helmikuuta. Tilini on vahvistettu.
Helmikuun 22. päivänä minulle kerrottiin live-chatissa, että maksaminen kestää jopa 72 tuntia.
Eilisestä (72 h) lähtien olen saanut vastauksia vain live-chatissa, kuten "Nopeutamme sitä. Anteeksi viivästyksestä". Mikään ei kuitenkaan muutu saldossa tai nostopyynnössä.
Minua pidetään ilmeisesti täällä, jotta voin pelata voittoni uudelleen. 72 tuntia vuonna 2020 on jo erittäin korkea aika nostaa rahaa e-lompakon kautta. Nämä eivät kuitenkaan missään tapauksessa ole sitovia, vaan näyttävät olevan venytettyjä halutulla tavalla.
Hyvä Ursin,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille ja me yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi,
Parhain terveisin,
Kristina