KotiValituksetBetPat Casino - Pelaajaa syytetään useiden tilien avaamisesta.

BetPat Casino - Pelaajaa syytetään useiden tilien avaamisesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$12 400

BetPat Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.9.2021 | Tapaus suljettu : 24.9.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Kanadalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Valitus hylättiin sen jälkeen, kun kasino oli toimittanut riittävästi todisteita pelaajaa vastaan esitettyjen vaatimusten tueksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pelannut BetPatilla noin viikon. Rekisteröidyin Roshteinin kautta kumppanilinkin kautta.


12. syyskuuta 2021 minulla oli suuria voittoja ja saldo noin 12 400 dollaria.


Heräsin tänä aamuna (13. syyskuuta 2021) ja yritin kirjautua sisään. Olin järkyttynyt kuullessani, että BetPat sulki tilini. Kun tarkistin sähköpostini, se sanoi, että minulla on päällekkäisiä tilejä, joten tilini suljettiin. Tämä EI pidä paikkaansa, koska en ole rekisteröitynyt BetPatiin aiemmin. He jopa tarkistivat dokumenttini. Ei ole mitään syytä, miksi tilini olisi pitänyt sulkea, koska olen noudattanut kaikkia käyttöehtoja. Tilini suljettiin vasta, kun minulla oli suuria voittoja.


Otin yhteyttä tukeen sähköpostitse ja sain täsmälleen saman yleisen viestin vastauksena. He ovat antaneet hyvin vähän yksityiskohtia.


Haluan vain, että tämä kasino kohtelee minua oikeudenmukaisesti. Tapa, jolla he hoitivat tämän, on selvästi tapa huijata asiakkaita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä bret,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa, jos parhaan tietämyksenne mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistä tai naapureista on avannut tilin samalta IP -osoitteelta osoite tai laite kuin omasi tai sähköpostiosoitteesi? Kerättiinkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Oletko lunastanut tämän kasinon kampanjatarjouksia aiemmin?

Jos on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,


Kotitaloudessani tai minä henkilökohtaisesti olen rekisteröitynyt tälle verkkosivustolle NOLLA mahdollisuudella. Asun yksin sulhaseni kanssa, eikä hän pelaa mitään. Asiakastuen edustaja antoi kaksi sähköpostiosoitetta, joiden väitetään liittyvän minuun, mutta ne eivät ole.


Uskon, että otin ensimmäisen talletuksen bonuksen ensimmäisestä 100 dollarin talletuksestani Roshteinin kumppanilinkin kautta (hän on twitch -suoratoisto). Talletin ylimääräiset 570 dollaria sivustolle 50–100 dollarin välein 7. – 12.


He väittävät, että olen luonut kaksi tiliä, yksi kesäkuussa ja toinen heinäkuussa, mikä ei ole järkevää, koska en ole käyttänyt verkkosivustoa aiemmin ja olen 100% varma siitä. He sanoivat, että tilin sulkeminen ei liity IP -osoitteeseeni ja että he käyttivät havaitsemisjärjestelmäänsä väittäen käyttävänsä samantyyppistä tunnistusjärjestelmää kuin pankit ja lentoyhtiöt. Toivon todella, että minulla olisi vain keino todistaa heille, että tämä on selvästi virhe.


Välitän sinulle minun ja heidän tukitiiminsä välisen kirjeenvaihdon.


Tämä koko tilanne on ollut hyvin masentava, koska minusta tuntui mukavalta rekisteröityä verkkosivustolle, koska tunnettu striimaaja mainosti sivustoa kumppanilinkin kautta.


Arvostan vilpittömästi avustasi tässä tilanteessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Bret, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, kerro minulle, jos tarvitset jotain muuta minulta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, en ole vielä kuullut Andrejista, halusin vain nähdä milloin voin odottaa vastausta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Bret,

Pahoittelen viivästynyttä vastausta. Luin valituksesi ja lähetetyn sähköpostiviestin läpi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman.

Haluan kutsua BetPat Casinon liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä BetPat Casino -tiimi,

Kommentoikaa Brettin valitusta ja toimittakaa tarvittavat todisteet. Voit lähettää tiedot edelleen sähköpostiosoitteeseeni andrej.p@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä BetPat -tiimi,

Olen lähettänyt sähköpostin yllä mainittuun osoitteeseen. Odotan vastaustasi.

Hyvä Bret,

Pidän sinut ajan tasalla kaikista uutisista, jotka liittyvät asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Andrej.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Bret,

Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän tapauksen perusteettomana.

Kasino pystyi toimittamaan riittävät todisteet siitä, että olet luonut useamman kuin yhden tilin kasinolle. Kuten ehkä tiedät, useiden kasinoiden useiden tilien luomista pidetään vakavana käyttöehtojen rikkomisena. Voit lukea lisää asemastamme tällaisissa tilanteissa sekä muita suosituksia pelaajille Reilun rahapelikoodeksimme kautta .

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme mukaan auttaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Andrej, minun on sanottava, että te teette varmasti virheen. Olen erittäin utelias siitä, mikä todiste on, koska se on valmistettava, jos se näyttää lailliselta. Olen 100% varma, etten ole rekisteröitynyt tälle sivustolle.


Erittäin pettymys kasinogurulta, joka pohjimmiltaan sallii betpatin käyttää tätä syytä tilien sulkemiseen sen jälkeen, kun ihmiset ovat voittaneet suuria summia, kunhan he toimittavat "todisteita". Onko tämä päätös 100% varma siitä, että minulla on päällekkäisiä tilejä, vai onko se vain oletus tai epäily?


Kehotan teitä tarkistamaan tämän tapauksen uudelleen. Sähköpostiosoite, jos betpat -väitteet liittyvät minuun, ovat täysin valheellisia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Bret,

Valitettavasti emme voi paljastaa kasinon antamia tietoja, koska niitä pidetään ehdottoman luottamuksellisina, mutta voin vakuuttaa teille, että päätöksemme ei perustu olettamukselle tai epäilylle.

Jos et ole tyytyväinen päätökseemme ja olet varma, että väitteesi on perusteltu, suosittelen ottamaan yhteyttä kasinon lisenssiviranomaiseen (Curacao Antillephone), mutta uskon, että heidän päätöksensä ei eroa meidän päätöksestämme. Kerro minulle, jos päätät tehdä niin ja/tai tarvitset apuamme. Sähköpostiosoitteeni on andrej.p@casino.guru .

Kuten aiemmin selitettiin, lopetamme tämän valituksen hylätyksi.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista