Pelaajan saldo mitätöitiin nostopyynnön jälkeen ja hänen tilinsä suljettiin. Valitus päätettiin hylättynä, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
BetOriginal Casino - Pelaajan saldo mitätöitiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 29 140,33 €
BetOriginal Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää,
Olen todella raivoissani ja harkitsen jo maltalaisen asianajajan palkkaamista.
Sain suuren voiton online-kasinolla ja maksoin sen kokonaan MutchBetterin kautta. Melkein 24 tuntia myöhemmin sain sähköpostin, että tilini suljettiin "vastuullisen pelaamisen" syistä. Sitten otin heti yhteyttä livehattiin, joka sanoi, että saldoni oli 0€ ja että maksuja ei käsitellä.
Pyysin välittömästi henkilötietojani, mutta niiden saamisessa kestää jopa 30 päivää.
Onneksi minulla on kuvia, joissa näkyy maksuni ja saldoni. Toivon, että voit auttaa minua nopeammin, jotta asia voidaan ratkaista nopeasti oikeuden ulkopuolella.
Ystävällisin terveisin
Arthur Heusman
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Arthur,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetOriginal Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Käytitkö jotain bonusta voittojesi keräämiseen? Onko tilisi vahvistettu aiemmin vai oletko koskaan vetänyt pois tältä kasinolta? Tarkoittivatko he millään tavalla, miksi he sulkevat tilisi?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
