Pelaajan tasapaino katosi ilman mitään selitystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei Terezia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betor.sk Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oletko koskaan tallettanut tai nostanut kasinolta? Käytitkö jotain bonusta kasinolla? Voitko tarkastella saldohistoriaasi ja lähettää sen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick