KotiValituksetBetOnRed Casino - Pelaajan tili suljettu ja voitot takavarikoitu.

BetOnRed Casino - Pelaajan tili suljettu ja voitot takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 200 €

BetOnRed Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.1.2024 | Tapaus suljettu : 12.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli kohdannut ongelman, kun hänen tilinsä suljettiin, kun hän yritti kotiuttaa voittonsa. Kasino oli ilmoittanut palauttavansa hänen talletuksensa, mutta ei hänen voittojaan, mutta edes talletuksia ei ollut palautettu kolmen päivän kuluttua. Pelaaja oli selventänyt, että hän ei ollut hyväksynyt bonuksia ja oli jättänyt tililleen noin 1200 euroa. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida pelaajan kanssa ymmärtääksemme tilannetta paremmin, hän ei vastannut kyselyihimme. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkintaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Yritin nostaa ja tilini suljettiin. Otin yhteyttä chatin kautta ja minulle kerrottiin, että kaikki voittoni takavarikoidaan ja että he maksaisivat vain talletukseni. Siitä on kulunut 3 päivää, eivätkä he ole vielä edes maksaneet talletuksiani.

Terveiset,

Francisco

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä travonig25,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?

Ymmärsinkö oikein, että 1 200 € (kiistan arvo) olivat voittosi? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Tein vain noin 10 vetoa, en hyväksynyt bonuksia.

Poistuin tililtä noin 1200 euroa, tarkkaa summaa en tiedä, koska sulkeminen yllätti minut. (800 euroa voittoa + 400 talletuksestani). Aloin kerätä ja muutaman päivän kuluttua he sulkivat tilini, otan heihin yhteyttä chatin kautta ja he kertovat minulle, että he maksavat minulle vain talletukseni, se oli 3 päivää sitten ja he eivät ole maksaneet minulle talletuksia tai mitään, paljon kiitoksia avusta.

Terveisiä

Francisco

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, travonig25. Voisitko selventää, missä peleissä lyöt vetoa?

Saitko kasinolta selityksen takavarikoiduista voitoista ja/tai suljetusta tilistä? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä travonig25,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista