Norjalainen pelaaja ei voinut nostaa varoja, koska pankkisiirtovaihtoehto oli poistettu. Ainoa käytettävissä oleva vaihtoehto oli kryptovaluutta, joka salli vain pienen noston. Kun tarvittavat asiakirjat ja yhteydenotot oli toimitettu, ongelma ratkesi avustamalla. Valitus päätettiin ratkaistuna.
He ovat poistaneet pankkisiirron nostomahdollisuuden. Ja krypto on ainoa vaihtoehto. Mutta ainoa hyväksyi pienen summan siirrettäväksi. Det levätä he lakkaavat jatkuvasti.
Hyvä sil28,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta, jonka olet kokenut online-kasinon kanssa.
Auttaaksesi meitä tutkimaan tapaustasi perusteellisemmin, voitteko antaa seuraavat tiedot:
Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Jos sinulla on asiaan liittyviä yhteydenottoja tai muita asiakirjoja, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen lähettänyt kaikki tallentamani chat-transkriptiot ja kuvakaappauksen nostoyrityksestä postitse.
Hei sil28,
Kiitos.
Joten lähetän sinulle sähköpostin selittääkseni, koska viimeisimmän saamasi sähköpostin jälkeen on tapahtunut niin paljon muuta.
Hei sil28,
Kiitos.
Kyllä, vihdoinkin asia ratkesi. Jollain avustuksella.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, sil28, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
