Vaikka bulgarialainen pelaaja hänellä oli vahvistettu tili ja onnistuneita nostoja, hänellä oli odottava kryptonosto BetOnRed-kasinolla 22. toukokuuta, lähes 20 päivää sitten. Asiakastuki ei vastannut tai ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa. Pelaaja vahvisti varojen vastaanottamisen ja valituksen merkitsimme ratkaistuksi.
Hei - Etsin apua koskien kotiutuspyyntöäni BetOnRed-kasinolla. Näen, että kasino on arvostettu täällä korkeasti, ja minulla oli hyvä kokemus siellä pelaamisesta, mutta viime aikoina asiat ovat muuttuneet. Tilini on vahvistettu, ja minulla on ollut useita nostoja aiemmin - kaikki maksettu 24 tunnin sisällä ehtojensa mukaisesti. Viimeinen nostoni krypton kautta on kuitenkin vireillä 22. toukokuuta jälkeen - mikä on melkein 20 päivää. Asiakastuki joko ei vastaa sähköposteihin tai jos he vastaavat, he sanovat välittävänsä tiedot asianomaiselle tiimille eikä mitään tapahdu. Odotan innolla kuulevamme sinusta ja toivottavasti ratkaisemme tämän pian!
Hei urdev200,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetOnRed Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Sain tänään vihdoin rahani. Voit lopettaa valituksen
Hyvä urdev200,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
