Hei rakas lenas!
Kiitos, että kiinnitit tämän ongelman tietoomme. Olemme tarkastaneet tilisi ja pelitoimintasi huolellisesti ja todenneet, että et ole tietoinen bonuskäytännöstämme. Haluamme ilmoittaa sinulle Bonusehdot-osiossa olevasta säännöstä 3.28, jonka mukaan bonuksen enimmäisvoittosumma on rajoitettu 10 х bonukseen.
Haluamme selventää, että kyseessä olevat vedot tehtiin bonusvaroilla ja kierrätysvaatimusten onnistumisen jälkeen sait 110 euroa todelliseen saldoosi (bonuksen määrä oli 11 euroa). Loput varat menetettiin ehtojen ja ehtojen mukaisesti.
Toivomme ymmärrystäsi.
Parhain terveisin,
BetOnRed joukkue.
Hello, dear lenas!
Thank you for bringing this issue to our attention. We have carefully reviewed your account and gaming activity and have determined that you are not aware of our bonus policy. We would like to inform you of Rule 3.28 in the Bonus Terms section, which states that the maximum winning amount from a bonus is limited to х10 the bonus amount.
We would like to clarify that the bets in question were placed using the bonus funds, and after successfully meeting the wagering requirements, you received 110 euros to your real balance (the bonus amount was 11 euros). Remaining funds were then forfeited, in accordance with the terms and conditions.
We hope for your understanding.
Best regards,
BetOnRed Team.
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)