Espanjalainen pelaaja oli ilmoittanut, että hän ei päässyt kasinotililleen talletuksen jälkeen. Hän kertoi, että kasinon tukitiimi ilmoitti hänelle, että hänen kansallisuutensa vuoksi hän ei saanut pelata kasinolla, mikä johti hänen tilinsä sulkemiseen. Pelaaja kuitenkin asui Espanjassa ja hänellä oli espanjalainen pankkitili. Pyysimme vahvistusta siitä, oliko kasino palauttanut hänelle rahat, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena meidän oli hylättävä valitus.
Tein talletuksen ja talletuksen jälkeen se ei antanut minun päästä käsiksi. Toistaiseksi en pääse käsiksi.
Hyvä 1725275299,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetOnRed Casinolla.
Tarkistin verkkosivun https://betonred.com/es Espanjasta ja se näyttää olevan saatavilla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
He eivät anna minulle vastausta, ongelma jatkuu. Tarvitsen, että jos he eivät enää avaa sovellusta, he palauttavat rahani, koska talletuksen tekemisen jälkeen hakemus suljettiin, kiitos
Voisitko lähettää kuvakaappauksen siitä, miltä virhe näyttää, kun yrität kirjautua kasinotilillesi?
Voisitko lähettää kasinolle lähettämäsi sähköpostit edelleen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Hei hyvää huomenta
Jos muutama päivä sitten voit syöttää vedon punaisella
Mutta eilen he sulkivat tilini...
Ainoa asia, jonka tukitiimi kirjoitti minulle, oli se, että koska olen toisesta maasta tai minulla on toinen kansalaisuus, en voi olla kyseisellä kasinolla...
Joten he vain sulkivat tilini ja siinä se, vaikka voit oletettavasti pelata Espanjassa
Saatan olla toisesta maasta, mutta minulla on Espanjan asuinpaikka ja myös IBAN... En ymmärrä ongelmaa
Mutta se on okei, koska asiat tapahtuvat syystä...
Kiitos paljon avustasi, mukavaa viikkoa 😊
Onko kasino palauttanut rahasi? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
