Kreikasta eronnut pelaaja pyysi henkilökohtaista pelaajatunnustaan Betonred-kasinolta, mutta kasino kieltäytyi antamasta sitä. Pelaaja aikoi käyttää tunnusta valittaakseen valvontaviranomaiselle riitojen ratkaisemiseksi. Tiedustelimme lisätietoja ja pyysimme pelaajaa jättämään itsensä poissulkemispyyntönsä, mutta pelaaja ei vastannut. Koska vastausta ei saatu, valitus hylättiin.
Pyydän henkilökohtaista pelaajatunnustani betonred casinolta, ja he kieltäytyvät antamasta sitä.
Huomautan, että olen päättänyt sulkea pois itseni ja tarvitsen tämän numeron voidakseni vedota sääntelyviranomaiseen riitojen ratkaisemiseksi.
Hyvä makelios6,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetOnRed Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen ollut heihin yhteydessä sekä live-chatissa että sähköpostitse
ei vaikutusta.
Pyysin tätä poissulkemista peliriippuvuuden vuoksi.
Voisitko välittää itsesulkupyyntösi minulle? Lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Valitettavasti en ole perehtynyt kasinolta vaadittavan pyynnön luonteeseen. Ilman lisäkontekstia en ole varma, pystymmekö tarjoamaan apua. Kerro meille lisätietoja pyynnöstä.
Pyydän kasinolta henkilökohtaista numeroa, jolla olen rekisteröitynyt.
Mikä voisi olla selvempää
Rekisteröin tilin kasinolle, mutta ainoa numero, jonka havaitsin liittyvän avaamaani tiliin, oli tämä:
Mistä tiliprofiilistasi nämä tiedot löytyvät?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
