Italialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Huolimatta tiimimme yrityksistä kommunikoida pelaajan kanssa ja pidentää vastausaikaa, pelaaja ei ollut vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Minulla on ollut nosto vireillä 10 päivää, eikä minun pitäisi joutua vahvistamaan henkilöllisyyttäni, koska tein sen jo toisella nostolla viime kuussa, joka meni läpi 10 päivän kuluttua. Nyt näyttää siltä, että he eivät halua käsitellä tätä nostoa. On kulunut 10 päivää, ja asiakastuen chat vastaa aina vaikeaselkoisella tavalla antamatta minulle mitään takeita siitä, että nosto käsitellään tai sen suorittamiseen tarvittava aika.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
