Betnuvo Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö viivästyy.

Pääongelma tässä on se, että pyysin tilini sulkemista, mutta he eivät ole vieläkään sulkeneet sitä, tein ensimmäisen pyynnön 18. kesäkuuta, pyysin tilin sulkemista verkkosivuston kautta chat-tuen kautta, mutta he sanoivat, että minun täytyy lähetä heille sähköpostia ja pyydä sulkemista, joten sen tein, lähetin heille sähköpostin, selitin, etten halua enää pelata heidän kasinolla ja että minulla on uhkapeliongelma, joten haluaisin tilin sulkea kokonaan, mutta en saada kaikki sähköpostivastaukset takaisin koko tämän ajan, ja pystyn edelleen kirjautumaan sisään vedonlyöntitililleni, joka on pysynyt auki.

Rakas wasim,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Betnuvo Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

• Oletko jo ilmoittanut kasinon live-chatille, että lähetit tilin sulkemispyynnön sähköpostitse?
• Oletko saanut minkäänlaista vastausta pyyntöösi?
• Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

päivitys ** ei vieläkään ole lähettänyt sähköpostia, kun olen jatkuvasti pyytänyt heitä sulkemaan tilin, myös tili on edelleen aktiivinen ja sallii minun kirjautua sisään.

Näen, että olet ilmoittanut kasinolle syynä "vastuulliset uhkapelitoimenpiteet".

Oletko kertonut kasinolle uhkapeliongelmistasi jossain toisessa yhteydessä ongelman suoremmalla sanamuodolla?

Onko kasino toiminut suojellakseen sinua millään tavalla?