Australialainen pelaaja tallettaa 100 dollaria ja voittaa 7000 dollaria Betnet9:ssä, mutta hänen kotiutuksensa hylätään "epäilyttävän vedonlyönnin vuoksi", vaikka hän käytti omaa rahaa. Epäonnistuneiden tilanteen selvittämisyritysten jälkeen pelaaja on tyytymätön, koska kasino menettää voittonsa ja palauttaa vain talletuksen.
Tänä aamuna talletin 100 dollaria Betnet9:ään, en kerännyt bonusta, joten 100 dollaria oli omaa rahaa. Pelasin 3 eri kolikkopeliä JILIssä ja sain rahani jopa $7000 voittoina. Suurin panokseni, jonka tein, oli 30 dollaria, mutta taas pelasin omalla rahallani eikä minulla ollut rajoituksia rahoilleni. Kotiutin 7000 dollarin voittoni vain Betnet9:lle hylätäkseni kotiutukseni, sitten heti sen jälkeen, kun he menettivät koko 7000 dollaria.
Huomasin, että hylätyssä nostossa oli huomautus "epäilyttävä vedonlyönti"
Sitten hyppäsin online-chatiin ja kysyin, miksi kotiutukseni hylättiin ja mistä "epäilyttävässä vedonlyönnissä" oli kyse.
vastaukseni oli-
Rakas, sekkimme mukaan. Tililläsi on epäilyttävää vedonlyöntitoimintaa, ja olemme palauttaneet talletuksesi pankkillesi. Tarkista tilisi uudelleen, sillä talletus on jo palautettu. Kiitos.
Paljon viestejä lähetettiin takaisin ja neljänneksi, kysyin, mitä ja miten olin epäilyttävä vedonlyönti, koska en todellakaan ymmärrä, kuinka olisin voinut olla epäilyttävä vedonlyönti omilla rahoillani?
mutta minulle vain kerrottiin, että he eivät voineet tehdä asialle mitään, koska järjestelmä havaitsi sen.
olen todella tyytymätön tähän! En halunnut talletustani takaisin! Haluan voittoni, jonka voitin reilusti. Olen pyytänyt todisteita, mutta he jättävät minut huomiotta. He vain lähettävät minulle saman viestin, joka ei selitä mitään!
Minulla on paljon enemmän kuvakaappauksia.
Hei Kdaniells,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetNet9 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
