Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt nostoa 15. lokakuuta 2024, jonka piti valmistua 18. lokakuuta mennessä, mutta 23. lokakuuta maksu oli vielä kesken. Kasinon tuki väitti, että maksulle ei ollut määräaikaa, vaikka pelaaja oli korostanut useita valituksia viivästyneistä nostoista. Valitustiimi oli pidentänyt tutkintaaikaa 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin. Tämän seurauksena valitusta ei voitu tutkia ja se hylättiin.
Hyvää iltapäivää, pyysin peruutusta 15.10.2024
maksuajalla 3 arkipäivää, ja eräpäivä oli maksettava 18. lokakuuta mennessä.
Tänään on 23.10, eikä nostoa ole vielä maksettu.
Chatissa he sanovat aina saman asian ja sanovat, että MAKSULLA EI OLE MÄÄRÄAJAA.
miten se maksetaan, mutta ilman määräaikaa.
Jos he hyväksyvät talletuksia, heidän on oltava valmiita maksamaan oikein.
Jos katsot ****, näet kuinka monet ihmiset valittavat, että heidän kotiutus on yli kuukauden myöhässä.
Ja tarvitsen rahojani.
Hyvä ramiresferst,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Huomenta, heidän antamansa määräaika on 3 työpäivää.
mikä on absurdia, mutta kunnioitettua.
Muissa valituskeskusteluissa on ihmisiä, jotka odottavat yli 30 päivää nostoa.
vaikka heidän tilinsä on vahvistettu, aivan kuten minunkin.
Se, mitä teen, on huolehtia kaikesta tämän ajan. koska tarvitsen rahaa.
Jos heillä on suuri kysyntä nostoille tai ongelmia, kuten he väittävät irstailun muodossa.
Heidän ei pitäisi hyväksyä talletuksia, jotta pelaajat eivät joutuisi odottamaan koko tämän ajan nöyryyttämistä.
Se, mitä betmotionille tapahtuu, ei ole normaalia.
säännöllisten nostojen viivästysten huomiotta jättäminen ei ole erityinen ongelma.
muut pelaajat ovat raportoineet tästä kuukausien ajan. huomion puutteen vuoksi päätin pelata kasinolla
ja voin tuntea heidän epäpätevyytensä ihossani.
vastuun puute pelaajia kohtaan. chat ilman tietoja, automaattiset vastaukset.
jos avaat chatin 10 kertaa, huomaat, että viestit kopioidaan ja liitetään.
chatin ja rahoituksen välillä ei ole vuoropuhelua. Asiakaspalvelu sanoo, että talous ei kerro heille mitään. finanssi ei voi ottaa heihin yhteyttä.
Tämä on todella outoa.
Hyvä ramiresferst, onko sinulla päivityksiä peruutuksesta?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
