New Jerseyn pelaajalla on vaikeuksia kasinolla saatuaan bonuksen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Kun rekisteröidyin, pelasin heidän bonuksellaan, voitin 52 kierrosta cleopatra slingossa, sitten 39 ja sitten 3 lähes 100 ilmaiskierrosta korkealla panoksella. Olen palannut ja neljäs heidän kanssaan nyt 4 viikkoa ja he kertovat minulle, mitä tehdä, mutta sanon heille, etten saa pelilokeja. Heillä on pääsy siihen, eivätkä he auta. En valittaisi, mutta se on 100 ilmaispyöräytystä
Rakas jessnapo37,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetMGM Casino NJ:n kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko selittää minkä bonuksen sait ja miten bonus itse toimi?
Voisitteko kertoa, mitä kiistanalainen summa 100 dollaria edustaa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Se oli uuden pelaajan bonus, ja minä kirjaimellisesti pelasin peliä ja voitin 52 ilmaispyöräytystä cleopatra slingoon ja sovellus jäädytettiin. Palasin peliin ja se oli poissa. Sitten voitin 39 ilmaista peliä ja se teki saman asian, juttelin edustajan kanssa ja neuvoin poistamaan ja asentamaan uudelleen sekä käynnistämään puhelimeni uudelleen. Tein kaiken ja sain vastauksen, jossa sanottiin, että minun oli hankittava pelilokit ja selitin sille sitten, että olen tehnyt tämän sata kertaa ja niistä ei vain ole apua. Pelasin kuin 3-5 $ voitin 3 ilmaispyöräytystä ja taas se meni tyhjäksi ja pyöräyteni olivat poissa.
Bet MGM on estänyt ja jäädyttänyt tilini, koska olen pyytänyt voittamiani pyöräytyksiä. Olen tallettanut ja pelannut viikkoja, nyt he ovat jäädyttäneet minut
Kiitos vastauksesta.
Voisitteko lähettää minulle kirjeenvaihtonne kasinon kanssa koskien asiaa? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Jos sinulla on tapahtumahetkestä tallennettuja pelilokit, lähetä ne myös minulle.