KotiValituksetBetMaximus Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.

BetMaximus Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

BetMaximus Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 15h 22m 0s

Yhteenveto tapauksesta

7 tuntia sitten
Käännös

Italialainen pelaaja talletti 20 € saadakseen bonuksen ja lähetti vahvistusasiakirjat 11.11.2024, mutta ei ole saanut vahvistussähköpostia. He haluavat tietää tilinsä vahvistuksen tilan ja kotiuttaa 100 euron voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
13 tuntia sitten
Käännös

Hei, tein ensimmäisen talletukseni kasinolle, ja sillä välin lähetin kaikki asiakirjat tarkistettavaksi 11.11.2024, mutta en ole vieläkään saanut vahvistussähköpostia.

Sillä välin talletin 20 euroa saadakseni minulle tarjotun bonuksen: 360 ilmaiskierrosta ilman kierrätystä, voitin 100 euroa, jonka sitten pyysin kotiuttamaan.

Mitä minun tulee tehdä saadakseni selville tilini vahvistuksen tilan ja file saanko voittoni?

Kiitos paljon huomiosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
Käännös

Hyvä Stefy0,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?

Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Milloin pyysit nostoa?

Voisitko jakaa viestinsi kasinon kanssa nostosta ja vahvistamisesta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
Käännös

He eivät halua hyväksyä tiliotetani, koska se on verkkopankista, hullua kamaa!!

Olen lähettänyt sinulle kaikki tiedostot ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen


Kiitos paljon Guru

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista