Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan rajoitettujen maksutapojen takia. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing his funds due to limited availability of payment methods. We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan rajoitettujen maksutapojen takia. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Talletin verkkopankkisiirrolla ilman bonusta ja haluaisin nostaa 500 euroa nyt. Tuki tarjoaa minulle salauksen vain nostomenetelmänä. Pyydän apua
I deposited with online bank transfer without bonus and would like to withdraw 500Euro now. The support only offers me crypto as a withdrawal method. I ask for help
Habe mit Online Banküberweisung ohne Bonus eingezahlt und möchte jetzt 500Euro auszahlen lassen.Der Support bietet mir nur crypto als Auszahlungs Methode an.Ich bitte um Hilfe
Hyvä Denis,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Jos talletuksille oli käytettävissä maksutapa, se ei tarkoita välttämättä sitä, että sitä tarjotaan myös nostoon.
Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa voiton nostamiseen, suosittelen vahvasti heidän ohjeidensa noudattamista. Joissakin maissa pankit kieltäytyvät vastaanottamasta pelaajien varoja rahapelilaitoksilta. Valitettavasti kasinot ovat tässä voimattomia.
Kerro minulle, jos tästä neuvosta oli hyötyä tai meidän on puututtava asiaan. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Denis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
If you’ve been advised by the casino to use an alternative payment method to withdraw your winnings, I would strongly recommend following their instructions. Banks in some countries refuse to receive players’ funds from gambling establishments. Unfortunately, casinos are powerless in this.
Please let me know if this advice was helpful or we need to intervene. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Tuen mukaan minun pitäisi luoda tili osoitteeseen cryptology.com/ref/114-174-06 ja tehdä sitten uusi talletus ja sitten minun pitäisi saada rahani. Jos se ei kuulosta epäilyttävältä, jokainen järki tietää, mihin he pääsevät. Mitä minun pitäisi tehdä mielipiteesi?
According to support, I should create an account at cryptology.com/ref/114-174-06 and then make another deposit and then I should get my money. If that doesn't sound kind of suspicious, every common sense knows what they're getting at. What should I do your opinion?
Laut Support soll ich mir ein Konto auf cryptology.com/ref/114-174-06 erstellen und dann nochmal eine Einzahlung tätigen und dann sollte ich mein Geld bekommen.Klingt das nicht irgendwie verdächtig jeder gesunde Menschenverstand weiß auf was die hinaus möchten.Was soll ich ihrer Meinung tun?
Kiitos, Denis, vastauksestasi. Pelkään, että ainoa mahdollinen ratkaisu, jos pankkisiirto ei ole käytettävissä, on kasinon ohjeiden noudattaminen.
Vähimmäistalletus vaaditaan uuden maksutavan vahvistamiseksi, ja sen jälkeen sinun pitäisi pystyä nostamaan voittosi. Ymmärrän täysin huolesi, mutta se ei ole mikään epätavallinen. Kerro minulle, miten haluat edetä ja tarvitsetko apua. Autamme sinua mielellämme.
Thank you, Denis, for your reply. I'm afraid that the only possible solution if the bank transfer is not an available option, is to follow the casino's instructions.
A minimum deposit is required to verify your new payment method and afterwards, you should be able to withdraw your winnings. I fully understand your concerns but it is nothing unusual. Please let me know how you'd like to proceed and if you need any assistance. We will be more than happy to help you.
Ei mielialalla tällaisiin petoksiin .. heidän pitäisi pitää 500. Se oli minulle online-kasinolla enempää
Not in the mood for such fraud .. they should keep the 500. That was it for me with online casino never MORE
Kein bock auf solchen Betrug.. sollen die die 500 behalten.Das war er es für mich mit online casino nie MEHR
Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään Bitcoin e-lompakkoa, suosittelen avaamaan Bitcoin-tilin. Se on nopea, turvallinen ja voit aina muuntaa bitcoinin rahaksi ja lopulta siirtää sen pankkitilille. Saatavilla on paljon online-artikkeleita, joissa voit oppia, miten se toimii, ja päättää, olisiko se sinulle sopivaa (esim. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / )
Kerro minulle, kuinka päätit, ja sovimme tapauksen jatkamisesta.
If you have been advised by the casino to use Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There is a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/)
Please let me know how you decided and we will agree on how to pursue this case.
Hyvä Denis,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Dear Denis,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.