Pelaaja ei voi nostaa saldoaan jatkuvien kierrätysvaatimusten vuoksi.
Automaattinen käännös:
Betmaster Casino - Pelaaja ei pysty nostamaan saldoaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 300 €
Betmaster Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kun yrität hakea nostoa,
Minulle kerrottiin, että kierrätysvaatimus on edelleen 800 euroa.
(Tämän kasino määräsi jälkikäteen).
Laitoin sitten 800 euron vedon,
Kasino väittää, etten ole panostanut.
(Tapahtuma todistaa sen)
He todennäköisesti jatkavat kuvitteellisten kierrätysvaatimusten lisäämistä ja kieltäytyvät nostamasta rahoja.
Pyydän tutkintaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei andandjonnyx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Betmaster Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta käytit ja mikä oli sen ensimmäinen panostus? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Voitko lähettää talletus-/bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
KYC on jo valmis.
Olemme käyttäneet bonusta aiemmin, mutta emme voineet lunastaa sitä ja se on vanhentunut ja kadonnut.
Yritin sitten tallettaa ja kotiuttaa oikealla rahalla,
Minulle kerrottiin, että minun oli asetettava lisäpanos, koska pelini oli pieni riski.
Se olisi 800,00 dollaria.
Olen käynyt monia keskusteluja kasinon kanssa, mutta keskustelu ei suju hyvin.
Lähetän edelleen talletus-/nostohistoriani ja osan panoksistani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jaandjonnyx,
Voitko lähettää bonuksesi, vedonlyöntihistoriasi ja käyttämäsi bonuksen linkin samaan sähköpostiosoitteeseen? Näkyykö kierrätysvaatimus jossain?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sellaista ei olekaan.
Kaikki on oikeaa rahaa, eikä kierrätysvaatimuksia ole.
Kasino asetti panostusvaatimukset kulissien takana.
Siksi emme tiedä mitään jäljellä olevista vedoista tai näkyvistä prosenttiosuuksista.
Panos vedon perään lisätään kierrätysvaatimuksiin.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos andandjonnyx kaikista tähän mennessä antamista tiedoista. Koska tarvitsemme lisätietoja kasinolta, valituksesi välitetään nyt kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei andandjonnyx,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Betmaster Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Betmaster Casino,
Voitko antaa lisätietoja tapauksesta? Mikä on syy kierrätysvaatimusten soveltamiseen oikeaan rahaan?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kasino, koska panokseni on pieni riski,
Olen asettanut ylimääräisiä oikean rahan kierrätysvaatimuksia.
Mutta tämä johtuu siitä, että se ei näy järjestelmänä,
Jäljellä olevat kierrätysvaatimukset ja panostuksen prosenttiosuus ovat tuntemattomia.
Itse asiassa heti sen jälkeen, kun kasino kertoi minulle, että minun piti panostaa 800 dollaria.
Pelasin 1000 kierrosta 0,8 dollarin kolikkopelejä.
Mutta minulle kerrotaan, että kierrätysvaatimus on edelleen olemassa.
Emme voi tehdä asialle täällä mitään.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas,
Voisitko antaa sähköpostiosoitteesi, jonne voimme lähettää tarkemman selvityksen tilanteesta.
Odotamme vastaustasi,
Parhain terveisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Varma. Tässä on sähköpostiosoitteeni: tomas.k@casino.guru
Ilmoita minulle, kun olet lähettänyt tiedot. Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jaandjonnyx,
Tutkin parhaillaan tapaustasi kasinon edustajien kanssa ja ilmoitan sinulle pian tuloksesta.
Jatkan nyt kasinon ajastinta 7 lisäpäivällä, koska odotan lisää todisteita.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas andandjonnyx,
Minulle toimitettiin todisteita kasinon päätöksen tueksi. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja ja bonusehtoja. Kasino toimi oikein.
Pahoittelemme, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Jos et ole tyytyväinen valituksen ratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
