Intialainen pelaaja ei voinut nostaa voittojaan Betkwifistä lähetettyään kaikki vaaditut asiakirjat KYC-vahvistusta varten. Sivusto esti myöhemmin hänen tilinsä. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisätietoja ja pidentää valituksen aikajanaa, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.