Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja kasino ei reagoi. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
BetJungle Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 360
Määrä: 47 000 INR
BetJungle Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Olen pelannut tällä BetJungle-kasinolla viime vuoden ajan, ne olivat erittäin aitoja. Kuitenkin 12 päivää sitten voitin 50 000 INR, mikä on korkein koskaan voittamistani kuukausi, ja tein nostopyynnöt 16. marraskuuta 2021. Heillä on mennyt 4 päivää ennen kuin tila muuttui Odottaa tilasta Hyväksytty. Joten olin erittäin iloinen ja ajattelin, että rahani hyvitetään pankkitililleni pian. Mutta niin ei ollut, he lakkasivat vastaamasta viesteihini ja sähköposteihini, olen yrittänyt tavoittaa heidät kaikilla tavoillani (chat, sähköposti ja Whatsapp), mutta ei onnea.
Voitko tarkistaa ja ratkaista tämän ongelman?
Kiitos,
Dileep
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei dileepkumar510,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla BetJungle Casinoa koskevasta ongelmastasi.
Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi? Oletko tallettanut, pelannut jotain peliä tai käyttänyt jotain muuta bonusta nostopyyntösi jälkeen? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Saattaa olla mahdollista, että suurten voittojesi vuoksi kasino teki tai teki kaksinkertaisen tarkistuksen, oliko kaikki oikein. Se on yleinen menettely monilla kasinoilla.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Kiitos nopeasta vastauksestasi.
Edellisen kerran he vastasivat 19. marraskuuta samassa asiassa, he pyysivät minua toimittamaan tiliotteeni, ja olen lähettänyt saman, sitten he sanoivat välittävänsä pyynnön hallintoosastolleen. Ja se oli viimeinen kerta, kun he vastasivat kyselyyni.
Ja yleensä älä käytä bonusvaihtoehtoa, vaikka tässä tapauksessa en ole valinnut bonusta. Olen myös tehnyt muutaman talletuksen myös tämän kuun 22. päivänä, koska en tiedä, että nykyisten kotiutusten käsittely kestäisi näin kauan.
Saatat olla oikeassa, jos he haluavat tarkistaa kaiken uudelleen ennen nostojeni käsittelyä, se sopii minulle, mutta asia on, että he eivät vastaa. Jos he olisivat vastanneet, en olisi edes tehnyt tätä valitusta.
Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja tästä tapauksesta.
Kiitos,
Dileep
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei dileepkumar510,
Kuten aiemmin mainittiin, voi käydä kauemmin, kun voitot ovat suuremmat. Myös kasinon tukitiimi ja taloustiimi voivat olla eri jäsenistä koostuva tiimi ja kommunikointi saattaa kestää kauemmin heidän välillään, minkä vuoksi useimmat kasinot eivät edes vastaa pelaajalle vahvistuksen aikana, koska se hidastaa prosessia entisestään.
Tässä vaiheessa suosittelen kuitenkin odottamaan ainakin seuraavan heikon ajan loppuun, jotta rahat saapuvat tai kasino ottaa sinuun yhteyttä nostosta. Jos et kuule heistä ennen sitä, me puutumme asiaan.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
BetJungle-tilini on jo vahvistettu tämän vuoden tammikuussa.
Haluan myös ilmoittaa, että viimeinen 15 000 nostoni käsiteltiin vain 2 työpäivässä, ja sitä pyydettiin itse tämän marraskuun aikana. Minulla on ongelma vain tämän nykyisen noston kanssa. Uskon, että sinun on otettava kasino mukaan heti, sillä nostojen käsittely kestää yleensä enintään 3 päivää, mutta nostopyynnöstäni on jo kulunut 18 päivää.
Odotan vastaustasi.
Kiitos,
Dileep
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos dileepkumar510 lisätiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei dileepkumar510!
Tästä lähtien hoidan valituksenne. Haluan kutsua Jeetplay Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan nostoongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick ja Martin,
Halusin todella kiittää sinua kaikista ponnisteluistasi ratkaistaksesi ongelmani.
Toivottavasti BetJungle- kasino vastaa ainakin nyt. Sormet ristissä.
Vielä kerran kiitos!!
Dileep
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Martin,
Ei onnea, vaikka näyttää siltä, että BetJungle-kasino ei vastaa. Onko mitään muuta tapaa tavoittaa heidät omasta päästäsi?
Kiitos,
Dileep
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Dileep,
Pyrimme aina parhaamme mukaan ottamaan yhteyttä kasinon edustajiin, jotta voimme osallistua valitustemme ratkaisemiseen, mutta se ei ole täysin meidän käsissämme, voimmeko saada minkäänlaista vastausta. Valitettavasti tässä tapauksessa emme ole saaneet vastausta kasinolta toistaiseksi.
Koska tähän päivämäärään mennessä ei ole vastattu, haluaisimme pyytää BetJungle Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Ajastin pidennetään vielä 10 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen verkkosivustollamme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
