KotiValituksetBetItAll Casino - Pelaajan tili suljettu maksamattomien voittojen takia.

BetItAll Casino - Pelaajan tili suljettu maksamattomien voittojen takia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 575 €

BetItAll Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.5.2024 | Tapaus suljettu : 21.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Bulgarialainen pelaaja koki tilin sulkemisen Betitall-kasinolla, eikä hänelle ollut maksettu 575 euron voittoaan. Kasino mainitsi petollisen toiminnan, erityisesti "edenneen korttilaskennan", syynä tilin sulkemiseen ja varojen takavarikointiin. Valitustiimi tarkasteli tapausta ja totesi, että pelaajan pelattavuus viittasi ohjelmistoavun käyttöön, mikä johti johtopäätökseen, että kasino toimi oikeutensa mukaisesti. Lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Betitall casino sulki tilini ja älä maksa minulle 575 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Stefan1973,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetItAll Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mistä sait tietää tilisi estosta?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

1.Olen rekisteröitynyt huhtikuusta 2024 lähtien. Minut bannattiin 12.05.2024

2.12.0.24 Halusin kirjautua sisään pelaamaan ja se antoi minulle väärän sähköpostiosoitteen tai salasanan. Sitten tarkistin sähköpostini ja huomasin, että minulle kerrottiin sähköpostitse, että tilini on suljettu enkä saa rahaa olla siinä

3. Olen pelannut vain live-pelejä

4. En ole ottanut tai saanut mitään bonuksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko jakaa vuorovaikutustasi kasinon kanssa, kun tilisi on suljettu? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Stefan,


Tilisi on estetty pysyvästi hallinnon päätöksen mukaisesti Live Blackjack -peleissä havaittujen vilpillisen toiminnan vuoksi.


Tämä toimenpide on tehty seuraavien käyttöehtojen mukaisesti:


3.2. <...> Jos Bet it Allilla on perusteltua syytä uskoa, että petoksia on tehty tai on tapahtunut, pidätämme oikeuden estää tilin ja takavarikoida sen varat. <...>


Palveluntarjoajan ilmoituksen tarkastelun jälkeen tietoomme on tullut, että pelitoimintasi aikana on havaittu merkkejä rikoksesta, tarkemmin sanottuna merkkejä korttien laskemisesta, mikä merkitsee käytäntöjen rikkomista.


Tämän seurauksena tilisi on suljettu ja kaikki siihen liittyvät varat on takavarikoitu edellä mainittujen käyttöehtojen mukaisesti.


Vilpittömästi sinun,

Panosta All Security -tiimiin


Tämä sähköposti lähetettiin minulle betitalilla sunnuntaina 12.05.

Tämä sähköposti on välitetty sähköpostiisi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Stefan1973 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( matej@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Stefan1973,


Ikävä kuulla ongelmistasi.


Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:


Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki.


Saimme pelialustalta ilmoituksen, että asiakas käyttää "edistynyttä korttien laskemista". Koska alustamme on tarkoitettu viihteeseen eikä rahan ansaitsemiseen tietyillä strategioilla, asiakas estettiin ja hänen voittonsa takavarikoitiin.

Haluamme myös huomioida, että siihen mennessä, kun saimme tiedon korttien laskemisesta, asiakas oli jo ansainnut ja nostanut näiden strategioiden avulla talletuksensa ylittävät varat. Siksi heidän viimeistä talletustaan ei palautettu.


Ystävällisin terveisin,

Bet it All Casino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä BetItAll Casinon edustaja,


Voitko vahvistaa, käyttikö pelaaja ohjelmistoa korttien laskemiseen?


Reilun uhkapelikoodimme mukaan ymmärrämme, että korttien laskeminen on hyväksyttävää niin kauan kuin pelaaja luottaa vain omiin henkisiin kykyihinsä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikille,


Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Olemme odottaneet Evolution Gaming -palveluntarjoajan auditointia asiakkaiden pelaamisesta varmistaaksemme, että vastauksemme on mahdollisimman tarkka.


Kun Evolution Gaming -palveluntarjoaja raportoi "edistyneestä korttilaskennasta", se sisältää yleensä lisäkorttien laskentajärjestelmien tai -ohjelmien käytön. Tätä johtopäätöstä tukee asiakkaan pelimallien perusteellinen analyysi.


Tässä nimenomaisessa tapauksessa henkilö seurasi 20 pöytää kahden tunnin aikana ja liittyi niihin strategisesti vain suotuisina hetkinä korttien laskennan yhteydessä. Asiantuntemuksemme ja kokemuksemme perusteella voimme päätellä, että hyvin koulutettu henkilö pystyy laskemaan kortteja 2-3 pöydässä samanaikaisesti ilman ylimääräistä korttilaskentajärjestelmien apua. Tämä ei kuitenkaan ole mahdollista 5, 10, eikä ainakaan 20 pöydälle. On fyysisesti mahdotonta laskea kortteja näin suuressa määrässä pöytiä samanaikaisesti pelkästään henkisiä kykyjä käyttäen, mikä viittaa vahvasti automaattisen avun käyttöön.


Toivottavasti tämä tieto auttaa!


Parhain terveisin,

Betitall Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä BetItAll Casinon edustaja,


Kiitos selvennyksestä. Näiden tapahtumien valossa olemme samaa mieltä siitä, että yksittäinen henkilö ei voi saavuttaa tällaista peliä pelkästään henkisellä kyvyllään.


Hyvä Stefan1973, haluaisitko lisätä jotain tähän tapaukseen?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Korttien laskentajärjestelmää ei ole.

En edes laske lehtiä.

Astun satunnaisiin pöytiin ja missä näen sillä hetkellä pelattavassa kädessä, ettei siellä ole kymmeniä ja ässäjä, pelaan seuraavassa kädessä, ehkä jopa sen jälkeisessä kädessä.

Tämä ei todellakaan ole "edistynyttä korttilaskentaa"

Kuten selitin sinulle, on mahdollista pelata 2 tunnissa 20 pöydässä.

Minun on myös vaikea uskoa, että kaikissa pelaamissani pöydissä on etuja pelaajalle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kasinon edustaja


Voisitteko ystävällisesti toimittaa minulle todisteet tästä tapauksesta: matej@casino.guru


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikille,


Olemme lähettäneet kaikki asiaan liittyvät todisteet osoitteeseen matej@casino.guru .


Jos tarvitset lisätietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.


Parhain terveisin,

BetitallTeam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tällä hetkellä odotamme lisätodisteita, joita pyysimme kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ilmoitti minulle sähköpostitse, että kaikkien todisteiden kerääminen saattaa vaatia lisäaikaa. Pyydän anteeksi viivästyksiä, sillä nämä todisteet ovat ratkaisevan tärkeitä tapauksen kannalta. Jatkan ajastinta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kiitos kärsivällisyydestänne.


Olemme lähettäneet lisätiedotuskirjeen osoitteeseen matej@casino.guru .


Parhain terveisin,

Betitall Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Stefan1973,


Anteeksi viivästynyt vastaus. Keskustelin tapauksestasi kollegoiden kanssa ja uskomme, että saavuttamiasi tuloksia ei ole mahdollista saavuttaa tietämättä tarkalleen, missä pöydässä on paras pelata. Tämä ei ole mahdollista meille kertomallasi järjestelmällä ja se on mahdollista vain ohjelmiston avulla. Siksi uskomme, että kasinolla on oikeus tässä tapauksessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen eri mieltä kollegojesi kanssa.Pelasin aina 1-asemassa ja panokseni oli aina 75 euroa, ehkä 50 euroa, en usko, että tämä on ammattilaisen käyttäytymistä.

Minun on myös vaikea uskoa, että evoluution mukaan käytän korttienlaskentaohjelmistoa.

Olisin kiitollinen, jos voisit lähettää minulle vastauksen evoluutiosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Stefan1973,


Ymmärrän erimielisyytesi, ja voit lähettää valituksen sääntelyviranomaiselle täällä:


https://casinoguru-en.com/licensing-authorities/curacao-license-3


Riippumattomana kolmantena osapuolena tarkastelimme kuitenkin todisteet ja päätimme, ettemme usko, että pelaaminen tapahtui ilman ohjelmistoa.


Emme valitettavasti voi jakaa kasinolta saamiamme todisteita ilmeisistä syistä.


Kerro minulle, jos päätät pyytää apua sääntelyviranomaiselta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Näyttää siltä, että meitä on kutsuttu kommentoimaan, vaikka uskommekin, että kaikki tarvittavat tiedot on jo toimitettu ja kutsu on saatettu lähettää virheellisesti.


Kiitos, CasinoGuru Team, perusteellisesta analyysistäsi ja omistautuneesta työstäsi.


Parhain terveisin,

Betitall Team


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Stefan1973,


Voitko vahvistaa, oletko päättänyt ottaa yhteyttä valvojaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Stefan1973,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista