KotiValituksetBetItAll Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

BetItAll Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 460 €

BetItAll Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 2.11.2023 | Ratkaistu : 9.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja vahvisti olevansa täysin varmennettu kasinon verkkosivustolla. Jonkin ajan kuluttua pelaaja ilmoitti, että kaksi kotiutusta oli hyväksytty ja käsitelty, ja he odottivat, että loput rahat nostetaan 1-2 päivässä. Lopulta pelaaja vahvisti, että kaikki heidän rahansa olivat saapuneet, vaikka he olivat edelleen suljettuina urheiluvedonlyönnistä. Tämän seurauksena merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Aloin pelata urheiluvedonlyöntiä betitall.com-sivustolla muutama kuukausi sitten ja kotiutin säännöllisesti pieniä voittoja, jotka toimivat yleensä 12 tunnin sisällä.


Viime aikoina minulla oli varsin mukava voittoputki ja yhtäkkiä en päässyt enää heidän vedonlyöntiosioon. Etsiessään apua, miksi näin tapahtui, tuki sanoi vain, että minun pitäisi lähettää sähköpostia heidän tietoturvaosastolleen, koska tuella ei ole tarpeeksi tietoa tästä. Sain vastauksen, että johdon päätöksestä johtuen en saa enää käyttää heidän vedonlyöntiään. Okei, voittajat eivät näytä olevan tervetulleita, mutta minun on kai hyväksyttävä tämä.


Nyt haluan nostaa rahani, mutta he rikkovat nyt omia sääntöjään ja antavat minun odottaa kauemmin kuin he sanovat. Ensin tuki sanoi, että minun on odotettava jopa 24 tuntia ennen kuin talousosasto käsittelee maksuni ja että tämä osasto on ylikuormitettu työllä (normaali vastaus kaiketi 😀 ). Nyt, 36 tunnin kuluttua, he kertovat minulle yhtäkkiä, että kotiutukseni on väliaikaisesti keskeytetty vedonlyöntieni laillisuustarkistuksen vuoksi, mikä on naurettavaa, koska en voittanut muutamia suuria vetoja vaan monia pieniä. Joka tapauksessa, koska minulla on tunne, että he kohtelevat minua nyt eri tavalla, kun he näkivät todella hienon voittoputkini, kirjoitan tämän valituksen ilmoittaakseni, että voittajat eivät näytä olevan tervetulleita. En muuten saanut betitallista mitään tietoa (ei postia, ei viestiä betitallissa), jouduin aina selvittämään nämä huonot uutiset itse tuesta kysymällä.


Kiitos avustasi, casino.guru, saadaksesi lopulta hyvin ansaitut voittoni!


Parhain terveisin,

käyttäjä betitallista, joka on nyt estetty urheiluvedonlyönnistä (mutta ei mielenkiintoisesti kasinopeleistä)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä infinitesimal,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Halusin lisätä: Olen täysin varmennettu betitall.com-sivustolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Nyt kaksi nostoa hyväksyttiin ja käsiteltiin. Lopetan tämän valituksen, kun kaikki rahani nostetaan 1-2 päivän kuluessa. Sormet ristissä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rahani ovat saapuneet täysin perille. Olen edelleen suljettu urheiluvedonlyönnistä, mutta tämä ei ole valituksen syy. Joten tämä valitus voidaan sulkea! Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas äärettömän pieni,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista