KotiValituksetBetinia Casino - Pelaajan tili suljettiin ja voittoja ei maksettu.

Betinia Casino - Pelaajan tili suljettiin ja voittoja ei maksettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 075 R$

Betinia Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 2.10.2023 | Tapaus suljettu : 16.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Brasilialaisen pelaajan tili suljettiin ehtojen 3.2 väitetyn rikkomuksen perusteella. Hän väittää, ettei hän ole kotoisin mistään kyseisessä termissä mainitusta maasta. Lähetetyt asiakirjat hyväksyttiin, mutta voittojen sijaan vain talletus palautettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Teen valituksen, koska tilini suljettiin väitteen perusteella, että olin rikkonut sivuston käyttöehtojen ehtoa 3.2.


En kuitenkaan ole kotoisin mistään edellä mainitussa termissä mainituista maista.


Olin lähettänyt pyydetyt asiakirjat ja ne hyväksyttiin, mutta sain sähköpostin, jossa todettiin, että vahvistusta ei ollut hyväksytty ja palautettiin vain talletussumma. Haluaisin saada voittoni summan, koska en rikkonut sääntöjä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä GustavoTDS,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voitko selventää, miksi kasino uskoo sinun olevan kotoisin rajoitetusta maasta? Oliko mitään erityisiä viitteitä tai ehdotuksia?
  • Oletko aiemmin saanut voittoja tältä kasinolta?
  • Oletko koskaan käyttänyt VPN:ää sijaintisi vaihtamiseen meneillään olevan peliistunnon aikana?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En koskaan käyttänyt VPN:ää, eikä myöskään ollut selvää, miksi he luulivat minun olevan kotoisin rajoitetusta maasta.

Olen brasilialainen, lähetin asiakirjat, jotka ovat Brasiliasta ja Brasilia on maa, jolla on lupa käyttää verkkosivustoa.

En saanut voittoja, vain tallettamani summan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, GustavoTDS, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos GustavoTDS:lle kaikkien tietojen toimittamisesta. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Betinia Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaaja estettiin ja mitä voimme tehdä ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Peter,


Kiitos yhteydenotostasi.


Huomioithan, että lähetimme sähköpostin osoitteeseen peter.c@casino.guru. Odotan vastaustanne!


Parhain terveisin,

Betinia.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Betinia Casino -tiimille tietojen antamisesta.

Hyvä GustavoTDS , kasino on toimittanut meille todisteita, joiden uskomme oikeuttavan kasinon toteuttamat toimet. Tästä syystä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista