Saksalainen pelaaja kertoi, että kasino oli toistuvasti pyytänyt uusia varmistusvaatimuksia, mukaan lukien selfie, jossa molemmat kädet näkyvät, muistiinpano ja henkilöllisyystodistus. Pelaaja uskoi, että näiden vaatimusten tarkoituksena oli estää vetäytyminen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkoviesteihin ja lisätietopyyntöihin.
Hello Casino Guru Team, valitettavasti he eivät halua vahvistaa minua ja pyytävät selfietä, jossa molemmat käteni ovat näkyvissä, sekä merkinnän, jossa lukee hello betibet Casino ja henkilöllisyystodistukseni!
Kuinka tämän pitäisi toimia... He asettavat jatkuvasti uusia vaatimuksia, ja näyttää siltä, että he yrittävät varastaa rahani.
Hei bekyol84,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetiBet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Neljästä vahvistuksesta vain henkilöllisyystodistukseni ja talletukseni hyväksyttiin.
selfie passilla ja paperilla, jossa lukee hei betibet casino plus päivämäärä ja käsi, jolla otit selfien, ei ole näkyvissä (miten selfien ottaneen käden pitäisi olla näkyvissä, kiitos) 2 kättä kasvopassi ja pala paperia, jossa on kirjoitus!?!? Hullu? Tein sen joka tapauksessa, mutta sitä ei vieläkään hyväksytty. Ja toista varmennettua asiakirjaa, joka on sähkölasku, ei myöskään hyväksytä, koska he eivät ilmeisesti pysty lukemaan nimeäni! Naurettavaa... sähköntoimittajani on kirjoitettu lihavoidulla kirjelomakkeella!
Tämä palveluntarjoaja on huijari ja on varastanut minulta! Kenenkään ei pidä rekisteröityä heihin! He ovat myös estäneet thrustpilotin, jotta et voi enää jättää arvosteluja! Joukko likaisia sikoja! Jos he toimisivat täällä Saksassa... Seisoisin ovella muutaman hyvän ystävän kanssa juuri nyt!! Häpeä
Hei bekyol84,
Olisiko mahdollista lähettää hylätyt asiakirjat osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
