Saksalainen pelaaja ilmoittaa, että Microgamingin ilmaispyöräytyspaikat eivät ole saatavilla heidän maassaan, vaikka ne on aktivoitu. Kasinon tuki väittää, että kolikkopelit eivät toimi edes talletuksella, mutta ehdoissa ei ole rajoituksia. Pelaaja tuntee olevansa harhaan johdettu. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tuen mukaan FS:lle tarkoitetut microgaming-kolikkopelit eivät ole saatavilla Saksassa!!! Outoa on, että voit aktivoida no deposit FS:n normaalisti! Kun aloitat pelin, se sanoo, että saldo on liian alhainen ja talletusvalikko avautuu!
Nyt alkaa olla todella törkeää! Ensinnäkin, olen lukenut kaikki ehdot jne., siinä ei ole mitään, että Saksan pelaajia rajoitettaisiin! Tämä ei tarkoita vain sitä, että sinut houkutellaan ja sitten huijataan... Lisäksi tuen mukaan vastaavat slotit eivät toimi maassani edes talletuksella! Se ei varmaan ole ehdoton poski! Mitä pitäisi tehdä sellaisen, joka on mahdollisesti tallettanut, mutta ei voi sitten käyttää FS:ää ja useimpia tarjolla olevista kolikkopeleistä!
Ajattele, että se on tahallista
Hei Mack424,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Betgo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko bonus tällä hetkellä edelleen aktiivinen kasinotililläsi? Pystytkö yksinkertaisesti peruuttamaan sen tililläsi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että kasinon ehtojen mukaan Microgamingin kolikkopelit eivät saisi olla saatavilla maassasi, joten bonusta ei ole tarkoitettu sinulle.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
