Talletin $104 aktivoimalla 50% talletusbonuksen 40x kierrätysvaatimuksella. Kun panostin loppuun, saldollani oli noin 400 dollaria, mutta kasino takavarikoi 325 dollaria, mikä jätti tililleni vain 75 dollaria seuraavan ehdon mukaisesti:
Bonuksen maksimisumma pääsaldoon on х1,5 alun perin kertyneestä bonuksesta. Mikäli bonussaldo on enemmän kuin х1,5 alun perin kertyneestä bonuksesta, loput bonussaldosta vähennetään yritettäessä lunastaa bonus pääsaldoon.
Valitukseni on, että tämä kasino ei kertonut minulle tästä säännöstä tarjotessaan bonusta ja lisäksi heidän verkkosivuillaan olevat tiedot ovat harhaanjohtavia väittäen, että bonussaldo voidaan nostaa, kun kierrätysvaatimukset on täytetty. Katso liitteenä olevat kuvakaappaukset todisteena. Vaadin lailliset 325 dollarin voittoni, jotka takavarikoitiin.
I deposited $104 activating 50% deposit bonus with 40x wagering requirements. When I completed wagering I had about $400 on the balance, but the casino seized $325 leaving only $75 on my account applying the term:
The maximum amount of bonus payout to the main balance is х1.5 from the initially accrued bonus. In case the bonus balance is more than х1.5 from the initially accrued bonus, the rest of the bonus balance will be deducted in an attempt to claim the bonus to the main balance.
My complaint is that this casino did not inform me about this rule when was offering the bonus and moreover the information on their webpage is misleading saying that bonus balance can be withdrawn when wagering requirements are completed. See the attached screenshots as the proof. I claim my legit winnings of $325 which were seized.
Automaattinen käännös:
