Brasilialaisen pelaajan tili estettiin, kun hän yritti nostaa palkintoja BetFury airdropista, vaikka hän käytti vain yhtä tiliä. Kasino väittää käyttäneensä useita tilejä, minkä hän kiistää ja totesi, että monet muut kohtasivat samanlaisia kieltoja. Hän pyytää tilinsä lukituksen poistamista.
Osallistuin BetFury airdrop -tapahtumaan ja keräsin 180 000 pistettä. Kun lentopudotus päättyi, palkintoni oli vain 56 BFG. Se ei ollut paljon, mutta ei se mitään. Kuitenkin, kun yritin nostaa nämä BFG:t (Telegramin kautta), he yksinkertaisesti estivät tilini väittäen, että käytin useita tilejä. Telegram oli linkitetty samaan tiliin heidän virallisella verkkosivustollaan, ja käytin vain yhtä tiliä, mutta lopulta minut kiellettiin. En ollut ainoa, jonka tilit estettiin; suurimman osan tilit estettiin samasta syystä.
No, minulla on vain yksi tili ja minut kiellettiin tästä syystä epäoikeudenmukaisesti, eivätkä he halua nyt poistaa tiliäni estoa.
Haluan vain tilini takaisin, siinä kaikki!
Hyvä WesyMarques,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Voisitteko neuvoa, onko kasinolla hallussaan oikeita varoja? Jos aktiivista oikean rahan saldoa ei ole pidätetty, emme valitettavasti voi tehdä paljon hyväksesi.
Kiitos vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei Kristina, minulla on oikeaa rahaa alustalla ja kuten mainitsin, minut bannattiin, kun yritin nostaa airdrop-palkinnon, ja voin sanoa varmaksi, että minulla on vain yksi tili, enkä ole rikkonut mitään alustan sääntöjä.
Kiitos vastauksestasi, WesyMarques. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
