The player from Singapore had had their BetFury account blocked immediately after they attempted a withdrawal of funds to Metamask. Representatives had claimed multiple BetFury accounts were detected which led to the ban, a violation the player had been unaware of. Upon our intervention, the player had confirmed that his main BetFury account was then active and unbanned. He had been informed by a BetFury representative that he could only use one account. The player had confirmed his issue was successfully resolved, thus we had closed the complaint as resolved.
Singaporelaisen pelaajan BetFury-tili oli estetty välittömästi sen jälkeen, kun he yrittivät nostaa varoja Metamaskille. Edustajat olivat väittäneet, että useita BetFury-tilejä havaittiin, mikä johti pelikieltoon, mikä oli rikkomus, josta pelaaja ei ollut tiennyt. Meidän väliintulomme jälkeen pelaaja oli vahvistanut, että hänen päätilinsä BetFury oli silloin aktiivinen ja estetty. BetFuryn edustaja oli ilmoittanut hänelle, että hän voi käyttää vain yhtä tiliä. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen ongelmansa oli ratkaistu onnistuneesti, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.
Automaattinen käännös: