Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli käyttänyt miehensä PayPal-tiliä tehdäkseen talletuksen Betfred-tililleen. Äskettäisen 600 punnan voiton jälkeen 400 punnan talletuksella hänen tilinsä oli estetty. Kasino oli maininnut kolmannen osapuolen tilin käytön syynä tilin sulkemiseen ja maksun kieltämiseen. Päätimme, että kasino oli toiminut oikeutensa puitteissa estää tilin kolmannen osapuolen maksutavan käytön vuoksi. Tästä syystä valitus hylättiin.
Koska minulla oli ongelmia oman PayPal-tilini kanssa, tein typerästi talletuksen betfred-tililleni käyttämällä mieheni PayPal-tiliä. Mutta hänen luvalla.
Näistä talletuksista voitin useaan otteeseen, eikä minulla ollut ongelmia noston kanssa. Kunnes toissa päivänä, kun olin tallettanut noin 400 puntaa, voitin 600 puntaa, jonka yritin kotiuttaa.
Odotettuani varojen saamista yritin kirjautua sisään, mutta betfred-tilini on nyt estetty. Puhuin heidän kanssaan live-chatin kautta, ja he ovat ilmoittaneet sulkevansa tilin kolmannen osapuolen talletusten vuoksi eivätkä aio maksaa voittojani tai palauttaa talletuksia.
Missä olen tämän kanssa?
Hyvä Killick2022,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja tämän löysin
6. Vedonlyönti kanssamme ja peliemme pelaaminen
1.Varasi. Tilillesi sijoittamiesi varojen on oltava omiasi, ei kenenkään muun henkilön tai yrityksen rahoja
Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Joten katsoessani jälkeenpäin kirjeenvaihtoani Betfredin kanssa, he itse asiassa lähettivät minulle sähköpostia jo maaliskuussa ja kertoivat, että he olivat estäneet mieheni PayPalin talletusmenetelmänä, mutta sallivat minun silti tehdä talletuksen sieltä. Muuttaako se mitään?
Voisitko välittää kasinolta saamasi sähköpostin minulle? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Kiitos Tomas
Olen lähettänyt sähköpostin eteenpäin.
Paljon kiitoksia
Tarkistin lähettämäsi sähköpostin, ja valitettavasti tämä ei muutu meidän näkökulmastamme.
Valtuutus käyttää jonkun muun maksutapaa talletusten tekemiseen nettikasinolle on merkityksetöntä, sillä väliä on tilin-/kortinhaltijan nimi jne.
Voin vain neuvoa sinua käyttämään omaa maksutapaasi yksinomaan tehdessäsi talletusta mille tahansa nettikasinolle.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
