Italialainen pelaaja on kohdannut teknisiä ongelmia pelatessaan. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
The player from Italy has experienced technical problems while playing. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Italialainen pelaaja on kohdannut teknisiä ongelmia pelatessaan. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Haluan lähettää tämän valituksen, koska pelasin viime yönä BetFlag-kasinon live-kolikkopelissä megapyörällä ja ilmeisesti numerot 30 ja 40, jotka olisivat 30 ja 40, ovat kadonneet, eli se ei antanut minulle mahdollisuutta lyödä vetoa toiset kyllä, enkä pysty lyömään vetoa, koska kaikkiin muihin numeroihin laitoin 20 € ja 30:lle minun on laitettava 20 myös 40:lle tuli 40 olisi sanoa 40 puolesta, ja näin ollen en voinut voittaa
I want to send this complaint because last night I was playing on the BetFlag casino live slot on mega wheel and obviously the numbers 30 and 40 which would be 30 and 40 for have disappeared that is it did not give me the possibility to bet on the others yes and not being able to bet because in all the other numbers I put € 20 and on 30 I have to put 20 also on 40 came out 40 would be to say 40 for, and consequently I could not win
Desidero inviare questo reclamo perché ieri sera stavo giocando sulla slot live del casinò BetFlag su mega wheel e ovviamente i numeri 30 e 40 che sarebbero 30 e 40 per sono scomparsi Cioè non mi dava la possibilità di puntare sugli altri sì e non potendo puntare perché in tutti gli altri numeri ho messo €20 e sul 30 devo mettere 20 anche sul 40 è uscito il 40 sarebbe a dire 40 per, e di conseguenza non ho potuto vincere
Rakas Pietro,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää pelihistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ymmärsinkö oikein, että vetoasi ei ole koskaan hyväksytty?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Pietro,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Do I understand correctly that your bets have never been accepted?
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
hei lähetin sähköpostin, kyllä täydellisesti, minun piti lyödä vetoa 30 ja 40, mutta hän antoi ne minulle lihavoituna, eli hän ei laittanut niitä vetoa
hello I sent the email, yes perfectly, I had to bet on 30 and 40 but he gave them to me in bold, that is, he didn't make them bet
buongiorno ho mandato la mail, si perfettamente, dovevo puntate sul 30 e sul 40 però Me li dava in neretto cioè none li faceva puntare
Kiitos, Pietro, vastauksestasi ja sähköpostistasi. Ymmärrä, että jos vetosi ei ole koskaan hyväksytty, mahdollisia voittojasi ei makseta.
Eri asia olisi, jos olet asettanut vedot onnistuneesti ja myöhemmin operaattori hylkäsi vedot eikä niitä maksettaisi, mutta näin ei ole.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Thank you, Pietro, for your reply and email. Please understand that if your bets have never been accepted your potential winnings won't be paid.
It would be a different story if you have placed bets successfully and later they would be rejected by the operator and not paid, but that's not the case.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Lähetin myös kuvakaappaukset ja näytön tallentimet, hän ei lyönyt vetoa 30:stä 40:ssä ja heti kun ratti kääntyi ja tuli ulos 30 ensimmäisellä kerralla ja 40 toisella kerralla.
I also sent the screen shots and the screen recorders, he didn't bet me on the 30 in the 40 and as soon as the wheel turned and came out the 30 in the first time and the 40 in the second time.
Ho mandato anche gli screen shot e gli screen recorder, non mi faceva puntate ne sul 30 nel sul 40 e appena la ruota ha girato e uscito il 30 nella prima volta e il 40 nella seconda volta.
hei saisinko vastauksen? koska olen myös yhteydessä talouspoliisiin ja indeksoin uutisia, koska tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun näitä asioita tapahtuu. Tuon kaiken ja kaikki peliin
hi can I have an answer? because I am also contacting the financial police and crawling the news because it is not the first time these things have happened. I will bring everything and everyone into play
salve posso avere una risposta? perché sto contattando anche la guardia di finanza e striscia la notizia perché non è la prima volta che accadono queste cose. tireo in ballo tutto e tutti
Olen todella pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua. Se, että et pystynyt lyömään vetoa tietystä numerosta, ei tarkoita, että sinulla olisi oikeus mahdollisiin voittoihin.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
I'm truly sorry but we are not in the position to help you. The fact that you were not able to bet on a specific number doesn't mean that you are entitled to any potential winnings.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Hyvää huomenta Mutta anteeksi mitä puheita on, jotka ovat kahdessa avaimessa Kun nimenomaan voiton arvo on suurempi, ne katoavat, eikä kukaan voi lyödä vetoa absurdista
Good morning But sorry what speeches are that is in the two keys Where precisely the value of the win is higher they disappear and one is unable to bet absurd
Buongiorno Ma scusate che discorsi sono cioè nei due tasti Dove appunto il valore della vincita è superiore scompaiono e uno è impossibilitato a puntare assurdo
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.