KotiValituksetBetdaVirada Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

BetdaVirada Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 123

Määrä: 2 500 R$

BetdaVirada Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.2.2024 | Ratkaisematta : 18.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia kasinon kotiuttamisessa, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaaja tunsi kasinon jumiutuneen maksamaan, mitä korosti erittäin hidas asiakaspalvelu. Huolimatta pelaajan useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon eri kanavien kautta, kasino ei ollut vastannut. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella tilannetta ottamalla yhteyttä kasinoon, mutta heidän yrityksensä epäonnistuivat. Valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti jouduin tämän kasinon ansaan ja tajusin vasta liian myöhään, että heillä ei ole minkäänlaista mainetta.

Tein talletuksen ja lähetin kaikki asiakirjani, mutta he eivät yksinkertaisesti hyväksy sitä.

Huolimatta siitä, että yli 50 alustaa on vahvistanut ne asiakirjoillani, he viivyttelevät pyytämäni noston maksamista.

Tällaiset alustat on kiellettävä, ja sinun tulee lähetyskanavana julkaista musta lista tällaisista alustoista.

Heidän chatissaan kestää tasan 5 tuntia asiakaspalvelun tarjoamiseen, ja operaattori lopettaa istunnon, kun he eivät tiedä, miten vastata.

Epäkunnioitus ja epäammattimaisuus tässä yrityksessä on uskomatonta.

Olen huomannut, että useilla muilla ihmisillä on sama ongelma kuin minulla.

Tällaisesta petoksesta ja varkaudesta on määrättävä jonkinlainen rangaistus.

Toivon todella, että voit auttaa minua.

Liitteenä lähetän kuvakaappauksen nostopyynnöstä vertailua varten.

Lähetin viestin yrityksen toimitusjohtajalle LinkedInissä ja minua odotettiin enemmän. Chat alkaa sanomalla, että odotusaika on 5 tuntia, mutta olen odottanut apua nyt yli 5 tuntia.

Ole hyvä ja auta minua ratkaisemaan tämä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä vanessapieroni5,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvää huomenta, mitä kuuluu Cristina


Kyllä, se ei lähetetty vain kerran, vaan 03 kertaa (eilen, 28. helmikuuta, lähetin sen kolmannen kerran). lain mukaan voimassa 10 vuotta, vahvistin sitä myös lähettämällä työkortin, syntymätodistuksen, passin, joka on vanhentuneesta huolimatta voimassa 10 vuotta henkilöllisyystodistuksena... Lähetin selfien kaikkien asiakirjojen mukana , lähetin lukijan otsikon todisteella viime vaaleista,...kaikki tämä selfien kanssa, jossa dokumentaatio

No, jos se ei riitä todistamaan henkilöllisyyttäni, rehellisesti sanottuna, mene vain henkilökohtaisesti lol...

Lisäksi on olemassa useita muita vaihtoehtoja tämän ongelman ratkaisemiseksi, voit soittaa videopuhelun,

Lyhyesti sanottuna ratkaisu on olemassa, mutta koska on jo raportoitu, että useilla ihmisillä on sama ongelma kuin minulla... jotka jopa lähettivät oikeat asiakirjat ja yritys ei suorittanut maksua, uskon, että nämä "vaikeudet" "tarkastuksessa on liikkeitä saaliin maksamisen viivyttämiseksi...

Olen varmennettu yli 50 alustalla, minulla oli jo ongelma henkilöllisyyteni kanssa, mutta alusta oli valmis vastaanottamaan muut asiakirjat todisteeksi ja kaikki toimi hyvin...

Ero on siinä, kun yritys haluaa ratkaista ongelman asiakkaan kanssa ja kun se ei halua tienata käteistä ja liikkua alustalle tehdyillä talletuksilla.

Jos olisin yksittäinen tapaus, se olisi hienoa... mutta luin yli 300 valitusta nostoista, joita ei ole maksettu alustan kautta...

Vaakalaudalla on juuri tämän tyyppisen alustan kieltäminen, monet ja monet toimivat näin... Olen jo menettänyt paljon rahaa tallettaessani petollisille alustoille... sosiaalisissa verkostoissa täytyy olla musta lista, jossa on julkisuutta. , tai muuten tehdä samoin kuin Blazen poistaessa verkkosivuston...

Mitä he eivät voi tehdä, on jäädä rankaisematta, koska he toimivat näin juuri siksi, että he tietävät, ettei mitään tapahdu.

Mutta jos sitä vastaan ei ole perusteita, ainoa tapa vahingoittaa tämäntyyppistä alustaa on julkistaa heidän väärinkäytöksensä, jotta kukaan muu ei joutuisi tähän huijaukseen.

He lähettävät päivittäin SMS-sähköposteja, joissa on talletuksia kannustavia bonuksia, ja se on järjetöntä...täytyy olla rangaistus...ja varkaus...petos...

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

rakas,


Haluaisin jättää vielä yhden huomautuksen...

Vahvistan, että Bet da Virada -alusta on todellakin indonesialainen alusta, joka pettää asiakkaita, jotka välttelevät vastuuta ongelmani ratkaisemisesta ja noston maksun vapauttamisesta...

Liitteenä ovat erilaiset yritykset saada yhteys alustaan. nettisivujen chat...tasan 5 tuntia odottelua...kun saavuin jonoon 1., olen odottanut palvelua tasan 2 tuntia...

Tukiviestejä lähetettiin useita kertoja ilman vastausta...

Siitä on oltava rangaistus... aivan kuten Blazen tapauksessa, kun he estivät pääsyn heidän verkkosivustoonsa... maksamatta jättäminen asiakkaalle on petos, kavallus...

Kuinka monta ihmistä loukkaantuu juuri nyt...

Kuinka paljon kassa tällä alustalla vain huijaa ihmisiä?

Onko sinulla valtuuksia ryhtyä asianmukaisiin toimiin?

(liitteenä tulosteet yrityksistä saada yhteys alustaan)

tämän yhteyden otin ohjaajaan linkedinin kautta... mutta hän ei ole vastuussa bet da vira -alustasta, he vain käyttävät lisenssiään

Odotan palautetta ja ohjeita siitä, mihin toimenpiteisiin minun pitäisi ryhtyä alustaa vastaan...

Kiitos


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, vanessapieroni5, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos vanessapieroni5, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää BetdaVirada Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Ei vastausta Betda Viradalta???? He eivät vastaa millään asiakaspalvelukanavalla...Olen jo lähettänyt heille Instagramin, LinkedInin, sähköpostin kautta...ja chatista on tullut jo poliisijuttu...ja se on todella välinpitämättömyys...

**********************************************

Tulin tänään klo 11.00

Yksi edustajistamme on kanssasi pian. Se on 13 rivissä. Odotusaika on noin 22 minuuttia. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.

nyt kello on 14:22

tietämätön ja vain huijata

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen ( complaints@gaming-curacao.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista