KotiValituksetBetComets Casino - Pelaajan tili estetty onnistuneen henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen.

BetComets Casino - Pelaajan tili estetty onnistuneen henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 27 $

BetComets Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 17.12.2023 | Tapaus suljettu : 9.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli tallettanut 27 dollaria ja panostanut yli 100 dollaria. Onnistuneen henkilöllisyystodistuksen ja kotiutusyrityksen jälkeen kasino oli sulkenut tilin VPN-käytön ja useiden tilien vuoksi. Pelaaja ei voinut ottaa yhteyttä tukeen tilin sulkemisen vuoksi. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme vastauksen. Olimme saaneet kasinon tytäryhtiöltä tiedon, että pelaaja oli nostanut voitot, mutta vahvistustiedoissa oli ristiriitoja. Tästä syystä päätimme, että kasinon toiminta oli perusteltua ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Talletin siellä kasinolle noin 27 dollaria ja panostin 100+$ ja kun aioin nostaa, he pyysivät henkilöllisyystodistusta ja tein myös sen ja tuki hyväksyi myös sen, ja liitän mukaan kuvakaappauksen, joka näyttää heidän hyväksyneen sen . Hyväksymisen jälkeen nostan rahani, mutta jonkin ajan kuluttua he estivät tilini sanomalla, että käytän VPN:ää ja useita tilejä siinä. Kuka käyttää VPN:ää pelisivustolla. Ei kukaan. He vain huijasivat minua ja varastivat rahani. Ja tilini on myös estetty, joten en voi kirjautua sisään ottaakseni yhteyttä tukeen. Viimeinen toivoni on kasinoguru saada rahani takaisin minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei yeibhaj,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla BetComets Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle? Milloin tilisi vahvistettiin? Käytitkö jotain bonusta kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ovatko he todisteita VPN:n käytöstä tai tilien moninaisuudesta.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

1. Ilmoittauduin 17.12.2023

2. Vahvistukseni hyväksyttiin myös 17. joulukuuta 2023

3. En käyttänyt mitään bonusta betcomets-sivustolla

4. Puhuin asiakastuen kanssa viimeksi 17. joulukuuta 2023 ja puhuin satunnaisista usein kysytyistä kysymyksistä paikan päällä, koska olin uusi tuolloin

5. He eivät antaneet minulle todisteita VPN-käytöstä tai useiden tilien käyttämisestä paikan päällä, ja sen jälkeen he estivät tilini ilman vastausta minulle.


voitko auttaa minua saamaan rahani takaisin, koska minut kiellettiin ilman syytä.

-KIITOS


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos yeibhaj kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos yeibhaj, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää BetComets Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili on estetty ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä yeibhaj , olin yhteydessä kasinon tytäryhtiöön, ja antamiesi tietojen mukaan olet nostanut voittosi. Myös todentamiseen käytetyissä tiedoissa on eroja, joten uskon, että kasinon toimet ovat perusteltuja. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista